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鵬華基金客服人員 崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)為客戶提供基金公開信息、市場(chǎng)行情、新產(chǎn)品介紹、基金業(yè)務(wù)流程等咨詢以及為客戶提供賬戶信息的查詢；
2、負(fù)責(zé)接受客戶投訴，并及時(shí)處理和反饋；
3、負(fù)責(zé)記錄相關(guān)信息，并收集客戶反饋。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，金融專業(yè)優(yōu)先，有金融行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，具有良好的語(yǔ)言表達(dá)和溝通能力。
3、較強(qiáng)的學(xué)習(xí)力和執(zhí)行力，熟悉辦公軟件操作和互聯(lián)網(wǎng)操作；
4、品行端正，無(wú)不良嗜好，能嚴(yán)格遵守金融機(jī)構(gòu)從業(yè)人員職業(yè)道德規(guī)范；
5、具有優(yōu)秀的客戶服務(wù)意識(shí)和較高的服務(wù)技巧。
薪酬福利：
試用期4800-5400；試用期過(guò)后5200-6700
工作時(shí)間：五天八小時(shí)輪班制，晚班不超過(guò)21：00