崗位內(nèi)容:
1. 負(fù)責(zé)已到院患者的后期跟蹤回訪,包括但不限于電話/在線咨詢解答患者術(shù)后問題、客戶關(guān)系維護(hù)等工作。
2. 收集并記錄患者反饋信息,及時(shí)跟蹤并跟進(jìn)處理情況。
任職要求:
1. 具有良好的溝通能力及團(tuán)隊(duì)合作精神,能夠按照要求完成公司交代的任務(wù),獨(dú)立處理客戶問題。
2. 熟悉常用辦公軟件,具備基本的計(jì)算機(jī)操作能力。
3. 擁有一年以上售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn),了解售后服務(wù)流程者優(yōu)先。
*醫(yī)美、口腔售后服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
*職位福利:五險(xiǎn)一金、交通補(bǔ)助、餐補(bǔ)