職位描述
筆譯全職西班牙語(yǔ)專(zhuān)業(yè)四級(jí)西班牙語(yǔ)專(zhuān)業(yè)八級(jí)西班牙語(yǔ)翻譯跨境電商亞馬遜運(yùn)營(yíng)外貿(mào)業(yè)務(wù)員
匯報(bào)上級(jí)：小組主管
公司附近有1號(hào)地鐵線，到流亭站下車(chē)即可。
崗位職責(zé):
1.用西班牙語(yǔ)通過(guò)電子郵件、在線軟件等方式回復(fù)客戶關(guān)于售前、售中、售后問(wèn)題的咨詢；
2.處理每日訂單，保證訂單準(zhǔn)確及時(shí)發(fā)貨；
3.處理所負(fù)責(zé)賬號(hào)的中差評(píng)及糾紛，維護(hù)賬號(hào)安全，降低賬號(hào)風(fēng)險(xiǎn)；
4.跟進(jìn)老客戶，維護(hù)客戶關(guān)系，提升店鋪銷(xiāo)量；
5.熟悉平臺(tái)操作的規(guī)則和政策，完善店鋪的運(yùn)營(yíng)流程；
6.監(jiān)管店鋪指標(biāo)，并優(yōu)化各項(xiàng)指標(biāo)。
任職資格:
1.本科及以上學(xué)歷，西班牙語(yǔ)相關(guān)專(zhuān)業(yè)，熟悉常用辦公軟件；
2.西語(yǔ)四級(jí)以上，有外貿(mào)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮；
3.耐心細(xì)致，責(zé)任心強(qiáng)，工作積極主動(dòng)，有良好的服務(wù)意識(shí)和抗壓能力；
4.掌握客戶服務(wù)基本技巧，能靈活解答客戶的問(wèn)題。
5.對(duì)B2C外貿(mào)客服銷(xiāo)售工作有濃厚興趣的優(yōu)秀應(yīng)屆生亦可。
工作時(shí)間：周一至周五 8：30-18：00 午休1.5小時(shí) （雙休）
薪酬福利：
1.完善的培訓(xùn)體系，提供全方位的在職培訓(xùn)；
2.廣闊的學(xué)習(xí)和發(fā)展空間，針對(duì)員工個(gè)人興趣及發(fā)展意愿量身定制職業(yè)發(fā)展通道；
3.生日紅包，節(jié)假日紅包：（春節(jié)、中秋節(jié)、端午節(jié)、婦女節(jié)&各種節(jié)假日）每月1次豐盛下午茶；
4.享受?chē)?guó)家法定節(jié)假日；
5.滿一年以上員工，帶薪年假，年度體檢；
6.年度優(yōu)秀員工有機(jī)會(huì)去歐洲海外倉(cāng)出差學(xué)習(xí)；
7.每季度部門(mén)內(nèi)活動(dòng)，團(tuán)建！我們是認(rèn)真的！
8.公司每年不定期還會(huì)舉行多次員工集體活動(dòng)，讓您在細(xì)刻工作期間，收獲的不僅僅經(jīng)驗(yàn)，更多的還有快樂(lè)。
社保類(lèi)型：五險(xiǎn)一金
薪資范圍：5000-10000元/月
提成方式：利潤(rùn)提成
獎(jiǎng)金補(bǔ)貼：餐補(bǔ)，話補(bǔ)，加班補(bǔ)貼，年終獎(jiǎng)，績(jī)效獎(jiǎng)金，工齡獎(jiǎng)。
職位福利：節(jié)日福利、周末雙休、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、五險(xiǎn)一金、年底雙薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、加班補(bǔ)助
工作地點(diǎn)
首創(chuàng)空港國(guó)際中心22號(hào)樓
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深圳云通達(dá)信息技術(shù)服務(wù)有限公司青島分公司深圳云通達(dá)信息技術(shù)服務(wù)有限公司，于2015年6月，成立于城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力位列內(nèi)地城市第一的廣東省深圳市。公司涉及跨境電商、國(guó)際運(yùn)輸、海外倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)等業(yè)務(wù)版塊，以海外倉(cāng)為輔助，線上平臺(tái)、線下大數(shù)據(jù)、托管服務(wù)相結(jié)合為支撐，通過(guò)公司精銳的IT團(tuán)隊(duì)，設(shè)計(jì)的完善智能物流體系相鏈接，采用精品模式，以市場(chǎng)需求為導(dǎo)向，整合上游，深耕中游，服務(wù)下游為基礎(chǔ)，變國(guó)際貿(mào)易為目標(biāo)市場(chǎng)本土貿(mào)易的整體經(jīng)營(yíng)模式。立志成為全球一流的跨境貿(mào)易產(chǎn)業(yè)鏈綜合服務(wù)性企業(yè)。云通達(dá)跨境電商平臺(tái)包括Amazon、Ebay以及歐洲當(dāng)?shù)仉娚绦∑脚_(tái)等多種渠道，產(chǎn)品涉及智能代步車(chē)、母嬰類(lèi)智能工具、健身器材等類(lèi)目，持續(xù)更新電競(jìng)周邊產(chǎn)品。海外倉(cāng)轉(zhuǎn)運(yùn)服務(wù),包含F(xiàn)BA倉(cāng)、FBC倉(cāng)以及第三方倉(cāng)庫(kù)的轉(zhuǎn)倉(cāng)定制化服務(wù),標(biāo)準(zhǔn)化倉(cāng)儲(chǔ)配送，售后維修服務(wù)。云通達(dá)為了提高物流配送競(jìng)爭(zhēng)力，已在德國(guó)、波蘭、意大利等歐洲國(guó)家建立完善的海外倉(cāng)系統(tǒng)。力求將最好的用戶體驗(yàn)呈現(xiàn)給客戶。五年間，我們的客戶分布?xì)W美占近97%，其中歐洲用戶貢獻(xiàn)65%，南、北美洲貢獻(xiàn)32%左右，日韓用戶貢獻(xiàn)3%左右。公司也在青島、南昌、西安、永康成立分公司，搭建最專(zhuān)業(yè)的各小語(yǔ)種銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，為境外客戶提供最貼心的服務(wù)。同時(shí)我們也廣納賢才，期待志同道合的你們，與我們一起銳意進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)客戶、公司、員工多方共贏的局面。
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