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    400-885-9898
    更新于 12月20日
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    騰訊云智服 客服專員
    4千-8千
    • 合肥蜀山區(qū)
    • 經(jīng)驗(yàn)不限
    • 大專
    • 全職
    • 招30人
    職位描述
    客服專員
    崗位職責(zé)：
    1、通過(guò)語(yǔ)音、在線、客戶留言等服務(wù)渠道，對(duì)用戶在使用微信、QQ等產(chǎn)品中遇到的問(wèn)題進(jìn)行指引和解答；
    2、關(guān)注用戶體驗(yàn)，通過(guò)與用戶有效溝通，洞察并發(fā)現(xiàn)用戶在服務(wù)和業(yè)務(wù)體驗(yàn)中的問(wèn)題，確保客戶滿意度，保障用戶權(quán)益；
    3、傾聽(tīng)用戶聲音，對(duì)產(chǎn)品優(yōu)化提出合理化建議，推動(dòng)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化，促進(jìn)用戶的全鏈路體驗(yàn)提升。
    非銷售，無(wú)外呼！！！
     
    任職要求： 
    1、大專及以上學(xué)歷，文科類專業(yè)優(yōu)先，有服務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先； 
    2、有良好的溝通能力，邏輯思維及同理心； 
    3、樂(lè)于接受挑戰(zhàn)，善于適應(yīng)快速變化的環(huán)境； 
    4、具備一定的抗壓能力、適應(yīng)輪班排休的工作安排。
     
    晉升渠道： 
     職業(yè)發(fā)展雙通道！！ 
    1、管理路線——班組長(zhǎng)、主管…… 
    2、專業(yè)路線——項(xiàng)目管理、服務(wù)策略專家、品牌策劃……
     
    福利待遇： 
    1、正式員工：4000元-8000元/月 
    2、其他福利： 
    六險(xiǎn)一金、年終獎(jiǎng)金、帶薪年假 
    交通補(bǔ)貼、餐飲補(bǔ)貼、全勤獎(jiǎng)金 
    健康體檢、節(jié)日禮品、生日茶歇
    工作地點(diǎn)
    中安創(chuàng)谷科技園1期A1棟
     
     
    職位發(fā)布者
    凌女士/hr
    三日內(nèi)活躍
    立即溝通 
    
    
  
  
  
  
  
    
    
    
    
    
    
    
    

    
    
    
    
    
    
    
    
    
    
  
  
  
  
  
  
  
  


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