職位描述
小區(qū)
崗位職責：
1.負責管轄區(qū)域全體客戶日常物業(yè)服務及管理工作； 2.負責為業(yè)主辦理收樓/入駐/裝修/遷出/退租等相關手續(xù)和事宜；
3.協(xié)助工程部對二次裝修現(xiàn)場進行監(jiān)管，督導客戶做好區(qū)域公共防護工作，協(xié)調(diào)相鄰單元裝修配合事宜；
4.建立客戶檔案，掌握管轄區(qū)域客戶情況，及時對客戶資料進行核對、更新；
5.負責對管轄區(qū)域進行巡查，包括裝修現(xiàn)場、公區(qū)設施設備、環(huán)境、標識標牌、空置房等，發(fā)現(xiàn)問題及時處理并做好相關記錄； 6.負責客戶的接待來訪，受理客戶投訴、報修、咨詢等相關工作，并做好記錄及時回訪；
7.負責客戶大件物品放行的印鑒管理及手續(xù)辦理；
8.進行有效的客戶管理和溝通，了解并分析客戶需求，定期向上級領導提供服務改善計劃或改進措施；
9.負責物業(yè)服務相關費用的催繳，完成收繳指標；
10.負責客戶聯(lián)誼活動的實施，并做好活動宣傳工作；
11.負責配合安保部對客戶單元進行節(jié)前安全巡視檢查；
12.協(xié)助開展管轄區(qū)域內(nèi)增值服務工作；
13.完成上級領導安排的其他工作。
11.負責配合安保部對客戶單元進行節(jié)前安全巡視檢查；
12.協(xié)助開展管轄區(qū)域內(nèi)增值服務工作；
13.完成上級領導安排的其他工作。
崗位要求：
1.高檔住宅等行業(yè)服務經(jīng)驗，有較強的服務意識；
2.溝通表達能力佳，有團隊管理培訓經(jīng)驗，責任心強、較強的學習能力；有住宅相關物業(yè)管理、企業(yè)管理工作經(jīng)驗；
3.熟練使用各類辦公軟件熟悉并能熟練應用國家相關法律法規(guī)；
4.服務意識佳、協(xié)調(diào)能力優(yōu)質(zhì)；
5.較強的抗壓能力、執(zhí)行力強，能適應一定的工作壓力；
6.如個人能力較強，應聘條件可適當放寬。
工作地點
通胡大街
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職位發(fā)布者
郝女士/人事經(jīng)理
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北京武夷融御物業(yè)服務有限公司
北京武夷融御物業(yè)服務有限公司成立于2021年6月，是武夷（福建）物業(yè)管理有限公司與金融街物業(yè)股份有限公司合資成立。公司融合金融街物業(yè)多年積累的技術、流程、標準等核心服務產(chǎn)品與服務能力，提升服務品質(zhì)及效率。更新設施管理技術、及時了解掌握最新發(fā)展趨勢和研究領域的前沿動態(tài)，將互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、云計算、電子商務等最新科技的發(fā)展成果引入到物業(yè)管理運營中，實現(xiàn)物業(yè)設施管理價值的最大提升，積極倡導綠色環(huán)保理念，全面推進建設智能物業(yè)、綠色物業(yè)。
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