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崗位職責：
1.完成淘寶、拼多多等電商平臺的售前、售后工作
2.對產(chǎn)品熟識，可隨時解答用戶問題，可根據(jù)客戶需求推薦合適的產(chǎn)品。
3.跟蹤和統(tǒng)計好客戶售前、售后問題，負責客戶的跟蹤服務與關(guān)系的維護，及時配合發(fā)貨。
4.處理好日常收發(fā)樣品快遞服務與協(xié)助客服對接倉庫收發(fā)貨
任職要求：
1.有任意電商平臺的客服經(jīng)驗（學習和溝通能力強可以放寬）
2.會使用平臺客服軟件，熟悉淘寶后臺和客服規(guī)則
3.服務態(tài)度好，有良好的心態(tài)并且認真負責耐心，能承受一定的工作壓力。
4.需要懂得催付技巧和售后解決能力，差評需要電話溝通修改，有面談能力。
5.打字要快。
薪資待遇：
淘寶客服轉(zhuǎn)正后工資4-7k，其中包含（轉(zhuǎn)正底薪+績效+餐補+全勤獎+五險，另外有業(yè)績提成）。
上班時間：
早班9:00-17:00，
晚班15：00-23:00，（19:00-23:00為在家辦公）
根據(jù)活動會有通班調(diào)整，月休6日，可自主調(diào)休。