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幼嵐客服專(zhuān)員（五險(xiǎn)一金） （5-7k）
幼嵐客服是一支負(fù)責(zé)為客戶提供準(zhǔn)確有效產(chǎn)品解答， 購(gòu)物解決方案，保證消費(fèi)購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)和售后服務(wù)的團(tuán)隊(duì)，由【售前】、【售后】、【私域會(huì)員】板塊組成。
我們將提供——
1. 【初級(jí)-中級(jí)-高級(jí)-私域會(huì)員服務(wù)】的持續(xù)晉升、調(diào)薪的通道；
2. 入職即為員工繳納【五險(xiǎn)一金】的保障；
3. 績(jī)優(yōu)成員赴上海總部學(xué)習(xí)交流的機(jī)會(huì)；
你的工作內(nèi)容——
1.通過(guò)各電商平臺(tái)（主要是淘寶、天貓）在線聊天工具解答客戶對(duì)產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)疑問(wèn)，最終促成銷(xiāo)售訂單；
2.溝通能力強(qiáng)，應(yīng)變能力強(qiáng)，服務(wù)意識(shí)較強(qiáng)，對(duì)客戶提出的問(wèn)題親切禮貌地回答；
3.工作細(xì)心有耐心，合理合情解決客戶售后問(wèn)題；
4.很好配合團(tuán)隊(duì)及上級(jí)工作；
5.客戶關(guān)系管理，收集客戶意見(jiàn)并匯總上報(bào)；
我們希望你是——
1. 大專(zhuān)以上學(xué)歷，熟悉電腦基本操作，能夠
2. 工作積極主動(dòng)，能在如618、雙十一等大促期間承擔(dān)較強(qiáng)的接待壓力；
3. 熱愛(ài)電子商務(wù)行業(yè)，善于溝通，懂得換位思考，具備一定的同理心；
4. 接受客服部排班作息的工作節(jié)奏，8小時(shí)工作制；
5. 認(rèn)同公司企業(yè)文化和價(jià)值觀。