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崗位內(nèi)容：
1、負責編制和落實物業(yè)管理工作計劃，組織協(xié)調(diào)物業(yè)管理各項工作的開展；
2、 確定物業(yè)管理服務標準和考核指標，監(jiān)督服務質(zhì)量并進行評價，并對所有崗位給予考核；
3、維護物業(yè)設施的正常運行，協(xié)調(diào)處理突發(fā)事件，及時解決客戶投訴；
4、管理物業(yè)客服、水電維修、保潔、保安等人員（任免、入離職手續(xù)、考核、出勤、調(diào)轉(zhuǎn)等人事手續(xù)）及現(xiàn)場工作的考核管理及綠化、現(xiàn)場所有設施設備的正常運轉(zhuǎn)，確保客戶滿意；及時與客戶核對服務結(jié)果并足額收取服務費。
5、服從現(xiàn)場客戶安排，密切配合客戶需求，及時解決客戶問題。