崗位職責(zé):?
1、收集各業(yè)務(wù)點的事故車信息和市場調(diào)查;
2、到事故現(xiàn)場協(xié)助出險客戶處理事故,并力爭指引客戶到我司維修;
3、定時跟進外拓回司的理賠車輛,及時與車主溝通車輛的維修進度;
4、協(xié)助外拓出廠后的車輛賠案及維修費跟進;
5、負責(zé)建立、完善客戶信息,并跟蹤維護客戶關(guān)系,處理客戶投訴,提升客戶滿意度。
任職要求:?
1、從事過汽車售后、保險或者外拓事故車相關(guān)經(jīng)驗工作2年以上;
2、能吃苦敬業(yè),對石家莊及周邊市場有一定靈敏度,人脈廣;
3、為人誠實誠懇、忠誠度高;
4、能夠接受嚴格背調(diào)。