職位描述
投訴客服全白班
工作內(nèi)容：（接聽客服，無銷售性質(zhì)）
1.受理客戶電話/微信查詢、咨詢、抱怨及投訴等呼入工作
2.對分配的回訪任務(wù)開展回訪，并按照要求達(dá)到回訪目的，
3.對呼叫系統(tǒng)、業(yè)務(wù)操作流程等提出優(yōu)化建議:
4.受理客戶網(wǎng)站提交的業(yè)務(wù)及處理網(wǎng)站，微信的留言;
2.對分配的回訪任務(wù)開展回訪，并按照要求達(dá)到回訪目的，
3.對呼叫系統(tǒng)、業(yè)務(wù)操作流程等提出優(yōu)化建議:
4.受理客戶網(wǎng)站提交的業(yè)務(wù)及處理網(wǎng)站，微信的留言;
5.汽車金融貸款前、中、后期的問詢。
工作時間：上五休二，八點半到五點半，八點半到七點，九點到三點
薪資2000+城市補助1000+話務(wù)量獎金+20元餐補/天，五險一金，實習(xí)期一個月
工作地點
一汽金融大廈
入職公司信息
- 入職公司: 深圳萬科祥盈管理服務(wù)有限公司沈陽分公司
- 公司地址: 沈陽沈河區(qū)北站路140號(沈陽北站地鐵站E口步行490米)遼寧農(nóng)商銀行總部大樓
- 公司人數(shù): 500-999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
曲女士/招聘主管
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深圳萬科祥盈管理服務(wù)有限公司沈陽分公司
祥盈企服于2019年注冊成立，前身是萬科集團財務(wù)共享中心和人事共享中心，全稱為深圳萬科祥盈管理服務(wù)有限公司，是一家致力于為企業(yè)提供人事、財務(wù)、IT職能人員招聘與共享運營交付等綜合服務(wù)的企業(yè)服務(wù)運營商。祥盈企服聚焦人事、財務(wù)、IT三條產(chǎn)品線，通過流程解構(gòu)和重塑、IT信息化建設(shè)、打通共享中心與屬地現(xiàn)場支持職能，為客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的一體化服務(wù)，提升企業(yè)職能運營效率。截止2021年3月，公司業(yè)務(wù)覆蓋全國56座城市，自有員工2000余名，服務(wù)公司百余家，服務(wù)用戶總數(shù)逾150000人。
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