崗位職責(zé)
1.了解澳洲/英聯(lián)邦國(guó)家教育體系,熟悉院校申請(qǐng)信息和申請(qǐng)流程;及時(shí)與簽約客戶和潛在客戶更新院校的信息和政策咨詢;
2.接待線上、線下來(lái)訪客戶,深入了解客戶需求,位客戶提供專業(yè)的留學(xué)咨詢服務(wù),根據(jù)客戶的相關(guān)背景情況位客戶指定可行的、合理的留學(xué)規(guī)劃方案,并完成簽約任務(wù);
3.積極拓展市場(chǎng),挖掘潛在客戶,及時(shí)回訪,跟進(jìn)潛在客戶,與客戶簽訂留學(xué)服務(wù)合同,努力完成KPI;
4.指導(dǎo)已簽約客戶準(zhǔn)備材料,收集、審查審核材料,及時(shí)跟進(jìn)客戶申請(qǐng)狀態(tài);
5.與客戶簡(jiǎn)歷良好的關(guān)系并維持呵護(hù)關(guān)系,提高客戶滿意度,促進(jìn)二次轉(zhuǎn)化;
6.積極參與公司安排的項(xiàng)目推廣營(yíng)銷活動(dòng),配合市場(chǎng)部進(jìn)行宣傳。
職位要求:
1.本科及以上學(xué)歷,有留學(xué)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、教育工作背景者優(yōu)先;
2.重視團(tuán)隊(duì)合作,責(zé)任心強(qiáng),注重細(xì)節(jié);
3.有較強(qiáng)的溝通能力和服務(wù)意識(shí)、具備解決、處理問(wèn)題的能力;
4.積極參與內(nèi)部、外部等培訓(xùn)活動(dòng),不斷提升自己業(yè)務(wù)能力,熱愛(ài)教育行業(yè);
5.有學(xué)生市場(chǎng)、教育資源者優(yōu)先。
青島 - 李滄
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