1.跟進(jìn)客戶海外倉業(yè)務(wù),如出入庫、庫存盤點(diǎn)、退貨,換標(biāo),一件代發(fā)以及FBA中轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)。
2、跟進(jìn)客戶發(fā)貨或退貨進(jìn)度,并協(xié)助查詢庫存數(shù)據(jù)及物流軌跡,及處理客戶投訴。
3、根據(jù)客戶訂單指令,及時協(xié)調(diào)及跟進(jìn)海外倉同事的訂單履行;
4、對接清關(guān)行,拖車行及其他美國代理,保證貨物安全到達(dá)海外倉。
5、與客戶建立良好的聯(lián)系,及時回復(fù)客戶疑難問題;
6、能夠通過公司系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)管理,完成日常數(shù)據(jù)的監(jiān)控分析和統(tǒng)計(jì)總結(jié)
7、熟悉易境通系統(tǒng)優(yōu)先考慮
上班時間:9.30-12:00,14:00-18:30 中間休息兩小時
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