職位描述
星級(jí)酒店經(jīng)濟(jì)型酒店八小時(shí)工作制帶薪培訓(xùn)績效獎(jiǎng)金包吃包住夜班補(bǔ)貼
1.為到店客人辦理入住及退房，清楚各房間種類在不同時(shí)間的房價(jià)，密切留意可售房情況。
2.快速接聽客人的電話，為客人提供熱情、周到的服務(wù)，能夠有禮貌、友善的接待客人。
3.認(rèn)真細(xì)致地將客人的預(yù)訂要求記錄、復(fù)述和輸入電腦使其他服務(wù)部門順利完成服務(wù)流程。
4.保持整潔、良好的形象，對(duì)客人態(tài)度友好。
5.與所有同事保持有效的聯(lián)系并在交班日志上做精確的記錄。
6.記錄所有客人意見、建議、投訴或反映的任何問題，轉(zhuǎn)交上司審閱。
7.服從及執(zhí)行上司在上述職務(wù)及職責(zé)范圍各條款以外的任務(wù)指令。
崗位要求
1.中專或以上學(xué)歷，掌握酒店管理相關(guān)專業(yè)知識(shí)；
2.熟悉前廳部管理工作，具同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3.通曉退房程序和有關(guān)部門信用卡的規(guī)定。
4.熟練操作電腦，熟練的文字輸入操作、熟悉Word， Excel 等軟件的使用。
2.快速接聽客人的電話，為客人提供熱情、周到的服務(wù)，能夠有禮貌、友善的接待客人。
3.認(rèn)真細(xì)致地將客人的預(yù)訂要求記錄、復(fù)述和輸入電腦使其他服務(wù)部門順利完成服務(wù)流程。
4.保持整潔、良好的形象，對(duì)客人態(tài)度友好。
5.與所有同事保持有效的聯(lián)系并在交班日志上做精確的記錄。
6.記錄所有客人意見、建議、投訴或反映的任何問題，轉(zhuǎn)交上司審閱。
7.服從及執(zhí)行上司在上述職務(wù)及職責(zé)范圍各條款以外的任務(wù)指令。
崗位要求
1.中專或以上學(xué)歷，掌握酒店管理相關(guān)專業(yè)知識(shí)；
2.熟悉前廳部管理工作，具同崗位工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3.通曉退房程序和有關(guān)部門信用卡的規(guī)定。
4.熟練操作電腦，熟練的文字輸入操作、熟悉Word， Excel 等軟件的使用。
5.能接受三班倒。
工作地點(diǎn)：廣州市天河區(qū)珠江新城這希爾頓歡朋酒店，廣州市天河體育中心希爾頓歡朋酒店，廣州市白云區(qū)金沙洲希爾頓歡朋酒店。（具體按實(shí)際情況分配工作地方，如有意向可提出，盡量滿足）
工作地點(diǎn)
廣東省珠海市香洲區(qū)拱北粵海東路1025號(hào)珠海拱北口岸希爾頓歡朋酒店
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職位發(fā)布者
林女士/人事經(jīng)理
昨日活躍立即溝通
廣州金朋酒店管理有限公司廣州珠江新城希爾頓歡朋酒店是一家按照國際品牌標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)的精品酒店，酒店設(shè)計(jì)簡約時(shí)尚，擁有希爾頓歡朋特色的“HUB”大堂，集聚會(huì)休閑商務(wù)功能于一體。223間舒適客房使用美國“Hampton Bed?”標(biāo)準(zhǔn)的舒達(dá)雙專利床墊和生態(tài)認(rèn)證床上用品，并采用希爾頓專用“Peter Thomas Roth”衛(wèi)浴用品，為您打造云端甜夢(mèng)體驗(yàn)。清新營養(yǎng)的健康熱早餐、種類豐富的各式簡餐和蔬果飲品，歡朋餐廳為您提供高品質(zhì)的健康飲食體驗(yàn)。廣州天河體育中心希爾頓歡朋酒店共計(jì)擁有204間舒適的客房，位于天河區(qū)中心地帶，地處體育中心中央商務(wù)區(qū)核心地段，毗鄰體育中心、中信廣場(chǎng)、中石化大廈、廣州東站等。酒店臨近海心沙廣場(chǎng)、天河購書中心、天河城、太古匯、正佳廣場(chǎng)等城市熱門旅游、文化、休閑、購物中心，步行即可到達(dá)體育學(xué)院、東風(fēng)公園等著名地標(biāo)。廣州金沙洲希爾頓歡朋酒店位于廣州市白云區(qū)金沙洲內(nèi)，地理位置優(yōu)越，共計(jì)擁有152間舒適的客房。我們期待有志于在酒店行業(yè)發(fā)展的各方人才加入，共同創(chuàng)造美好未來。酒店關(guān)注客人服務(wù)，員工關(guān)懷，為員工提供良好的發(fā)展空間及支持。
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