崗位職責:
1、在接到客戶信息后,及時做出響應。回復內容準確、清晰、完整,能夠解答客戶的問題。
2、在規(guī)定時間內將客戶信息準確無誤地導入系統(tǒng)。
3、客戶動態(tài)管理維護,及時更新客戶動態(tài)信息,包括客戶需求變化、跟進記錄、意向程度等。
4、在客戶進店交談時,展現(xiàn)專業(yè)的形象和態(tài)度,積極傾聽客戶需求,提供準確的產(chǎn)品或服務信息,并做好記錄。
5、指導客戶正確填寫相關表格,確保表格內容完整、準確。
6、準確向上級告知崗位業(yè)績規(guī)模,包括已完成業(yè)績、目標業(yè)績、完成進度等。
任職資格:
1、行業(yè)不限、年齡不限,應屆畢業(yè)生優(yōu)先;
2、會使用電腦、普通話標準、五官端正;
3、善于學習。