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旅游電商平臺 韓語咨詢專員
崗位職責(zé)：
1. 為客戶提供旅行咨詢和預(yù)訂服務(wù)，包括機(jī)票，酒店等；
2. 根據(jù)給定的效率和質(zhì)量目標(biāo)，通過電話，聊天和電子郵件對客戶進(jìn)行高質(zhì)量的回復(fù)；
3. 通過積極傾聽客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)；
4. 對客戶信息嚴(yán)格保密，并謹(jǐn)慎處理；
5. 通過主動、耐心、同理心，爭取在第一次與客戶的溝通中解決問題；
6. 及時反饋并滿足客戶需求，總結(jié)客戶意見和建議，之后總結(jié)匯報(bào)；
7. 及時了解新產(chǎn)品、市場活動和政策/法規(guī)變化。
崗位要求：
1. 韓語精通，有良好的溝通能力，禮貌謙和；
2. 良好的計(jì)算機(jī)操作技能，會使用如Word,Excel等辦公軟件的操作；
3. 優(yōu)秀的服務(wù)意識和敬業(yè)精神，較強(qiáng)的溝通和應(yīng)變能力，積極進(jìn)取的態(tài)度；
4. 較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神，能夠承受工作壓力。
工作時間：每天工作8小時，做五休二，輪班制
薪資福利：實(shí)習(xí)期工資：38元/小時
畢業(yè)后免試轉(zhuǎn)正，綜合薪資9,000-12,000
-提供員工宿舍或12個月異地安置補(bǔ)貼（每月1500元）
帶薪年假、年度體檢、定期團(tuán)建、豐富員工活動
入職即繳納五險(xiǎn)一金，試用期薪資全額發(fā)放
享受帶薪培訓(xùn)一個月，全方位技能培訓(xùn)
職業(yè)前景：公司提供廣泛且通暢的職業(yè)發(fā)展路徑；崗前培訓(xùn)、軟硬技巧培訓(xùn)、晉升培訓(xùn)
工作地點(diǎn)：大連總部沙河口軟件園（提供培訓(xùn)與工作機(jī)會）