1、根據(jù)公司發(fā)展戰(zhàn)略,制定PMD京東、天貓、抖音、小紅書等旗艦店的整體運(yùn)營及品牌推廣方案,并組織實(shí)施,監(jiān)督運(yùn)營服務(wù)商完成績效目標(biāo)。
2、根據(jù)公司產(chǎn)品線規(guī)劃及客戶需求的變化,與優(yōu)秀的運(yùn)營服務(wù)商達(dá)成合作協(xié)議,并制定新品上新及推廣物料設(shè)計(jì)規(guī)劃:策劃各類產(chǎn)品平臺(tái)布局及營銷推廣活動(dòng),提升品牌形象和用戶評(píng)價(jià)、公司知名度和美譽(yù)度。
3、對(duì)網(wǎng)站后臺(tái)數(shù)據(jù)和實(shí)際用戶需求進(jìn)行收集、深度分析與總結(jié)匯報(bào),并制定網(wǎng)站產(chǎn)品招商與運(yùn)營推廣的優(yōu)化升級(jí)解決方案。
4、研究分析國內(nèi)外同類產(chǎn)品、平臺(tái)、渠道商,根據(jù)分銷業(yè)績目標(biāo),制定分銷計(jì)劃,產(chǎn)品、價(jià)格規(guī)劃和渠道管控;
5、建立客戶關(guān)系管理系統(tǒng),有效獲取客戶意見、建議與投訴等信息,并積極及時(shí)制定解決方案,從而提高企業(yè)客戶&個(gè)人用戶對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)的滿意度、在線復(fù)購率、使用黏性和口碑。
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