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任職條件：

1.年齡不超過35周歲；
2.具備2年及以上住宅項(xiàng)目服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，身體健康，無(wú)傳染病，無(wú)不良嗜好，吃苦耐勞，勤奮敬業(yè)；
3.具有較高的職業(yè)素養(yǎng)，具備高度的敬業(yè)精神和責(zé)任心，工作認(rèn)真細(xì)致，注重團(tuán)結(jié)協(xié)作，有親和力、溝通、應(yīng)變能力、抗壓能力較強(qiáng)；
4.能熟練操作電腦及各類辦公軟件；
5.有銷售、物業(yè)入戶收費(fèi)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮；
6.特別優(yōu)秀者可適當(dāng)放寬條件。

崗位職責(zé)：

1.負(fù)責(zé)接待業(yè)主關(guān)于物業(yè)管理服務(wù)事務(wù)的投訴、建議、咨詢信息，對(duì)處理結(jié)果進(jìn)行跟蹤回訪，反饋信息；
2.負(fù)責(zé)接待保修和特約服務(wù)，發(fā)派工單，每日對(duì)各類派工單進(jìn)行整理并保存，按時(shí)歸檔；
3.對(duì)保潔、綠化等專業(yè)化外包服務(wù)的質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)反饋；
4.負(fù)責(zé)編制月度供方評(píng)估報(bào)告，并對(duì)相應(yīng)區(qū)域的保潔、綠化的評(píng)分進(jìn)行審核，上報(bào)至項(xiàng)目經(jīng)理審批；
5.負(fù)責(zé)協(xié)助開發(fā)建筑單位辦理業(yè)主入住手續(xù)；
6.負(fù)責(zé)業(yè)主接待；接待業(yè)主裝修，開展“雙告知”和《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議書》，以及與業(yè)主簽訂《消防安全管理責(zé)任書》工作;
7.負(fù)責(zé)收取物業(yè)費(fèi)和其它費(fèi)用；
8.負(fù)責(zé)項(xiàng)目日常檔案資料及業(yè)主檔案的整理、歸檔及管理工作；
9.完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。