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崗位職責(zé)：

由香港和記電訊直接管理，透過(guò)電話(huà)+網(wǎng)絡(luò)在線(xiàn)，以專(zhuān)業(yè)態(tài)度提供優(yōu)質(zhì)中文或英文客戶(hù)服務(wù)，負(fù)責(zé)處理有關(guān)手提電話(huà)業(yè)務(wù)的服務(wù)更改，解答及跟進(jìn)客戶(hù)的咨詢(xún)、訴求和建議。

崗位要求：

1、粵語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)、英文口語(yǔ)流利；

2、有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，樂(lè)于耐心聆聽(tīng)，有良好表達(dá)能力及理解能力，能有信心與客戶(hù)溝通；

3、提供專(zhuān)業(yè)的帶薪培訓(xùn)；

工作時(shí)間：8：00-24：00輪班輪值（8小時(shí)工作制，午休1小時(shí)，小休合計(jì)40分鐘），每周輪雙休2天，必要時(shí)需協(xié)助輪值通宵班

薪酬福利：

1、底薪+語(yǔ)言津貼+崗位津貼+績(jī)效獎(jiǎng)金、餐補(bǔ)、夜班津貼等其它福利，英文客服平均薪酬約￥5000-7000/月；

2、新人獎(jiǎng)高達(dá)￥6500元，提供專(zhuān)業(yè)的帶薪培訓(xùn)及培訓(xùn)提成；

3、個(gè)人、團(tuán)隊(duì)及年終激勵(lì)獎(jiǎng)金、開(kāi)工利是、餐費(fèi)補(bǔ)貼，每年有機(jī)會(huì)享受調(diào)薪福利；

4、福利多多，入職即享有五險(xiǎn)一金

5、員工學(xué)習(xí)計(jì)劃獎(jiǎng)勵(lì)：對(duì)于穩(wěn)定發(fā)展的員工資助學(xué)歷進(jìn)修教育，就讀業(yè)余大專(zhuān)、本科。