工作內容:
1.處理店鋪客戶售前咨詢,傾聽、挖掘客戶需求,給客戶提供建議,推薦相關產(chǎn)品,提升成交率;
2.處理售后相關問題;疑難快遞處理及物流部、倉儲部對接處理相關事宜;
3.妥善處理客戶投訴問題,及時處理退換貨等事宜。
職位要求:
1.打字速度每分鐘50字以上;
2.較強的在線溝通能力和良好的服務意識;
3 .學習能力強,開朗大方,有責任心,工作耐心細致良好的語言表達能力與應急問題的處理能力,有親和力,有團隊協(xié)作精神。
福利待遇:
1、每月一次員工專屬生日趴,水果蛋糕節(jié)日禮物;
2、人性化管理,享受國家規(guī)定的帶薪年假、各種節(jié)假日。