職位描述
倒班制網(wǎng)絡(luò)客服
1、負(fù)責(zé)拼多多、視頻小店、抖音小店等店鋪的售后處理，掌握商品信息，了解客戶的需求，掌握溝通技巧，正確解釋并生動描述產(chǎn)品特征與優(yōu)點(diǎn)；
2、準(zhǔn)確丶簡潔丶高效丶友好的回復(fù)各店鋪客戶售前咨詢與售后問題，接待回復(fù)率100%；
3、對接合作的快遞公司，進(jìn)行快遞跟蹤、拒收件和異常件的處理；
4、處理代發(fā)訂單的所有售后問題，做好記錄，對接財(cái)務(wù)，做好賬務(wù)核對與理賠工作；
5、定期匯總統(tǒng)計(jì)受理投訴、市場反饋等數(shù)據(jù)，及時(shí)反饋客戶意見及市場信息，為銷售、市場等相關(guān)工作開展做好輔助工作；
6、熟練使用旺店通等軟件，落實(shí)好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作；
薪資待遇：底薪+提成，分淡旺季，每個(gè)月到手預(yù)計(jì)在4500-7000左右，具體面議
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5、定期匯總統(tǒng)計(jì)受理投訴、市場反饋等數(shù)據(jù)，及時(shí)反饋客戶意見及市場信息，為銷售、市場等相關(guān)工作開展做好輔助工作；
6、熟練使用旺店通等軟件，落實(shí)好數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)工作；
薪資待遇：底薪+提成，分淡旺季，每個(gè)月到手預(yù)計(jì)在4500-7000左右，具體面議
工作地點(diǎn)
拓基金座A2408
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職位發(fā)布者
何江圍/人事經(jīng)理
立即溝通
合肥文寧電子商務(wù)有限公司我公司隸屬于安徽農(nóng)本味生態(tài)農(nóng)業(yè)有限公司，農(nóng)本味公司成立于2011年12月5日，擁有自己的品牌”竹林蛋“經(jīng)過多年的發(fā)展逐步成為農(nóng)場生產(chǎn)+農(nóng)產(chǎn)品自營+互聯(lián)網(wǎng)銷售為一體的農(nóng)業(yè)+互聯(lián)網(wǎng)式農(nóng)業(yè)公司。公司主營土雞蛋、烏雞蛋、種蛋、土雞等產(chǎn)品批發(fā)。公司的養(yǎng)殖基地坐落于中國“四大佛教”之一的九華山，這塊南接千年古村老田,北依九華后山的福地孕育了竹林蛋,在山明水秀，蒼松翠竹的林間--眼望去農(nóng)家雞舍有11間，養(yǎng)殖基地占據(jù)1300畝，現(xiàn)代化雞舍22000平方年累計(jì)孵化達(dá)上百只，集合線上+線下多個(gè)渠道共同發(fā)展。公司不斷加強(qiáng)科研投入，載止去年年底已有12項(xiàng)發(fā)明專利。農(nóng)本味自2011年開始深耕食品市場，現(xiàn)主營產(chǎn)品竹林蛋已銷到全國各地，市場重點(diǎn)覆蓋東北三省、西南與華東市場，年產(chǎn)值超1億元。在產(chǎn)品線與市場雙穩(wěn)定的情況下，公司股東們?yōu)橥卣箻I(yè)務(wù)范圍與市場占有率，于2021成立合肥文寧電子商務(wù)有限公司，用于公司產(chǎn)品的推廣銷售工作。現(xiàn)向市場召集各類人才，攜手并進(jìn)、共創(chuàng)未來！
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