崗位職責:
1.負責每日巡場,檢查公共設(shè)施、清潔、綠化、保安存在的問題,了解商戶經(jīng)營
情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理和上報;
2.負責對經(jīng)營貨品的陳列、種類、營業(yè)人員的管理提出合理化建議;
3.負責現(xiàn)場解決商戶及顧客投訴,針對突發(fā)事件的處理和及時上報。
4.負責落實銷售計劃,搜集商戶/品牌經(jīng)營數(shù)據(jù),整理匯總、分析,及時發(fā)現(xiàn)存在問題并上報;
5.負責完成對各商戶/品牌營業(yè)額的統(tǒng)計,結(jié)算對賬工作;
6.參與完成市場調(diào)研、商圈調(diào)研、競爭對手調(diào)研,出具調(diào)研報告;
7.負責配合企劃部做好企劃推廣活動資源的采集。
8.負責組織各項意見征詢活動,具體落實客戶投訴的情況,并針對各種問題提出
具體的解決方法及建議;
9.完成商鋪所有費用的收繳、統(tǒng)計工作,并根據(jù)費用收繳情況作好商戶的分析工
作。
10.負責協(xié)助工程、物業(yè)、保潔現(xiàn)場突發(fā)事件、衛(wèi)生狀況的處理;
11.負責跟進處理商鋪進場、退場工作,做好手續(xù)辦理,建立商戶維護檔案;
崗位要求:
1.擅長溝通,熟悉零售業(yè)營運相關(guān)知識
2.有購物中心同崗位經(jīng)驗優(yōu)先
職位福利:五險一金、績效獎金、包吃、通訊補助、帶薪年假、節(jié)日福利