崗位職責?:
?日常運營和管理?:負責餐廳的日常運營和管理,包括值班管理、排班管理、訂貨管理等。
?營業(yè)額提升?:圍繞營業(yè)額的提升進行思考,制定銷售計劃和促銷策略。
?服務質量?:制定服務規(guī)范和程序,確保服務質量和顧客滿意度。
?成本控制?:負責門店的成本控制,包括食材采購、損耗控制等。
??員工管理?:負責員工的培訓、考勤管理和團隊建設。
??安全管理?:確保食品安全和衛(wèi)生,組織安全檢查,預防事故發(fā)生。
??客戶關系?:處理客戶投訴,維護客戶關系,提升客戶滿意度。
??數(shù)據(jù)分析?:通過運營數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)問題,提供優(yōu)化方案,提高管理效率。
??市場調研?:進行市場調研,反饋消費者需求,制定市場策略。
??設備管理?:負責設備設施的維護保養(yǎng),確保其處于良好狀態(tài)。
任職要求:
?教育背景?:高中大專及以上學歷,具備相關管理經驗。
?工作經驗?:具有兩年以上知名餐飲品牌工作經驗,有大型連鎖餐飲管理經驗者更佳。
?能力要求?:具備良好的溝通協(xié)調能力、執(zhí)行力和抗壓能力。
?領導力?:具備領導力和團隊管理能力,能夠激勵員工。
?心理素質?:具備良好的心理素質和抗壓能力,能夠應對各種挑戰(zhàn)。
?其他要求?:形象氣質佳,普通話流利,具備良好的語言表達能力和服務意識。