【崗位要求】:
1. 分析、診斷重大、疑難技術(shù)問題(包括索賠方面),并協(xié)助技師解決問題;
2.負責車間維修后的質(zhì)量檢驗工作,對客戶負責,把好質(zhì)量關(guān);
3.對無法解決的技術(shù)問題,及時向本品牌廠家技術(shù)部反饋,并跟蹤反饋結(jié)果。
4.管理質(zhì)檢,監(jiān)控維修質(zhì)量,需要時直接負責疑難、重大故障車輛終檢;
5.從技術(shù)層面監(jiān)控和分析本公司的索賠工作;
6.嚴格考核維修質(zhì)量,車輛返修控制在公司規(guī)定標準以內(nèi),及時向服務(wù)經(jīng)理匯報修理質(zhì)量情況,防止重大質(zhì)量事故的發(fā)生;
7.接受本品牌廠家提供的新技術(shù)、技術(shù)管理等相關(guān)培訓;
8.定期對公司員工進行技術(shù)培訓,并組織內(nèi)部技術(shù)研討;
9.負責疑難雜癥的診斷,收集和分析重大案例,形成文稿,組織研討學習;
10.負責定期組織安排日常基礎(chǔ)維修技術(shù)和操作規(guī)程培訓,并定期對維修人員作技術(shù)評定;
11.監(jiān)管和所有技術(shù)人員參加技術(shù)培訓和獲得認證資格。
任職要求:
1. 基本任職要求
大專以上學歷,汽車修修專業(yè)
2.工作經(jīng)驗
5年以上的汽車機電修理相關(guān)工作經(jīng)驗
3.專業(yè)知識與能力
具備本品牌汽車產(chǎn)品技術(shù)知識,故障診斷和修理的相關(guān)知識;
具備完備的保修與善意索賠政策和流程知識;
具有較好的客戶導向意識、溝通能力、人際交往能力。