職位描述
售后客服售前客服質(zhì)檢客服
崗位內(nèi)容：
1. 監(jiān)督和指導客戶服務團隊，確保及時回應和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計劃
4. 建立和維護客戶檔案和服務記錄，監(jiān)測客戶生命周期價值和市場趨勢
任職要求：
1. 有1年的客戶服務或銷售管理經(jīng)驗優(yōu)先，1年擔任客服主管或經(jīng)理職位優(yōu)先
2. 有良好的團隊合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務軟件，了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
4. 具有良好的英語口語和書面表達能力。
1. 監(jiān)督和指導客戶服務團隊，確保及時回應和解決客戶問題
2. 收集和整理客戶的建議和反饋，反映和提供解決方案給相關(guān)部門
3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查，制定客戶滿意度提升計劃
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2. 有良好的團隊合作和組織協(xié)調(diào)能力，以及較強的問題解決和決策能力
3. 熟練掌握Office軟件和常用客戶服務軟件，了解基本的程序開發(fā)和數(shù)據(jù)分析方法
4. 具有良好的英語口語和書面表達能力。
工作地點
北廣場不倒翁
入職公司信息
- 入職公司: 南通通富微電子有限公司
- 公司地址: 江蘇省南通市崇川區(qū)江達路99號南通通富微電子有限公司
- 公司人數(shù): 500-999人
認證資質(zhì)
人力資源服務許可認證
人力資源服務許可證是由國家人力資源與社會保障相關(guān)部門頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀人所在企業(yè)可以合法開展人力資源相關(guān)業(yè)務的資質(zhì)證件。展示該標簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時已上傳《人力資源服務許可證》或《人力資源服務備案證書》并經(jīng)由平臺審驗通過。
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職位發(fā)布者
黃靜茹/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
寧波一圣企業(yè)管理有限公司
寧波一圣,經(jīng)營范圍:許可項目：第二類增值電信業(yè)務；職業(yè)中介活動；第一類增值電信業(yè)務；互聯(lián)網(wǎng)信息服務（依法須經(jīng)批準的項目，經(jīng)相關(guān)部門批準后方可開展經(jīng)營活動，具體經(jīng)營項目以審批結(jié)果為準）一般項目：企業(yè)管理咨詢；信息咨詢服務（不含許可類信息咨詢服務）；勞務服務（不含勞務派遣）；人力資源服務（不含職業(yè)中介活動、勞務派遣服務）；物業(yè)管理；專業(yè)保潔、清洗、消毒服務；酒店管理；家政服務；會議及展覽服務；組織文化藝術(shù)交流活動；企業(yè)管理；生產(chǎn)線管理服務（除依法須經(jīng)批準的項目外，憑營業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營活動）
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