職位描述
售后客服投訴客服全白班普通話(huà)
崗位內(nèi)容：
1. 根據(jù)公司直播業(yè)務(wù)，為客戶(hù)提供周到、貼心的售前、售后服務(wù)；
2. 根據(jù)客戶(hù)需求及時(shí)提供產(chǎn)品相關(guān)信息，以最快速度解決客戶(hù)問(wèn)題；
3. 做好每日平臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，根據(jù)銷(xiāo)售訂單，準(zhǔn)確打印快遞面單，與外部快遞公司和公司倉(cāng)庫(kù)溝通每日打包量、發(fā)貨量，及售后量等數(shù)據(jù)。
4.及時(shí)做好退回貨物核對(duì)，保證售后及時(shí)和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)品質(zhì)，工作積極主動(dòng)；
2. 能夠熟練運(yùn)用電商抖音等平臺(tái)后臺(tái)，熟練電腦制表及快遞面單機(jī)等多種工具，處理海量數(shù)據(jù)，具備數(shù)據(jù)分析能力；
3. 是一個(gè)積極主動(dòng)、開(kāi)拓創(chuàng)新的人，能夠在工作中主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，達(dá)成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
1. 根據(jù)公司直播業(yè)務(wù)，為客戶(hù)提供周到、貼心的售前、售后服務(wù)；
2. 根據(jù)客戶(hù)需求及時(shí)提供產(chǎn)品相關(guān)信息，以最快速度解決客戶(hù)問(wèn)題；
3. 做好每日平臺(tái)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，根據(jù)銷(xiāo)售訂單，準(zhǔn)確打印快遞面單，與外部快遞公司和公司倉(cāng)庫(kù)溝通每日打包量、發(fā)貨量，及售后量等數(shù)據(jù)。
4.及時(shí)做好退回貨物核對(duì)，保證售后及時(shí)和客戶(hù)滿(mǎn)意度。
任職要求：
1. 具備優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)意識(shí)和服務(wù)品質(zhì)，工作積極主動(dòng)；
2. 能夠熟練運(yùn)用電商抖音等平臺(tái)后臺(tái)，熟練電腦制表及快遞面單機(jī)等多種工具，處理海量數(shù)據(jù)，具備數(shù)據(jù)分析能力；
3. 是一個(gè)積極主動(dòng)、開(kāi)拓創(chuàng)新的人，能夠在工作中主動(dòng)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題，達(dá)成個(gè)人及團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。
工作地點(diǎn)
長(zhǎng)沙長(zhǎng)沙縣東六路南段(湖南百嘉天成大廈)五樓湖南源豐農(nóng)業(yè)科技有限公司
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