職位描述
售前客服售后客服全白班全夜班
崗位職責(zé)：
負責(zé)顧客售前溝通、售中介紹、售后服務(wù)、解答顧客對靚號、寬帶業(yè)務(wù)的疑問；
為客戶提供主動、熱情、滿意、周到的服務(wù)；
客戶關(guān)系的維護工作，在線溝通，引導(dǎo)用戶購買，促成交易；
任職要求：
打字速度快，能夠嫻熟的使用上網(wǎng)聊天工具；
有線上咨詢類客服或者移動、聯(lián)通、電信工作經(jīng)驗優(yōu)先考慮；
有一定的導(dǎo)購技巧，較強的文字組織表達能力，較強的理解溝通能力和學(xué)習(xí)力。
備注：此崗位月休6天 中午有工作餐
工作地點
中國電信營業(yè)廳電信營業(yè)廳樓上
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