職位描述
電話客服客服經(jīng)驗粵語熟練
崗位職責：
按照客戶服務(wù)規(guī)范和標準，受理中國廣電10099客服熱線的業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理、故障申告、投訴申告及建議等工作；非銷售客服
崗位要求：
1、大專及以上學歷，學習形式不限（有客服經(jīng)驗者可放寬）
1、大專及以上學歷，學習形式不限（有客服經(jīng)驗者可放寬）
2、表達流利，能熟練使用粵語及普通話；
3、具備較好的語言表達、溝通能力及理解能力；
4、積極主動、有良好的服務(wù)意識和職業(yè)素養(yǎng)；
5、打字熟練，能獨立完成電腦基本操作；
6、能適應(yīng)輪班倒班工作；
7、有通信、客戶服務(wù)等工作經(jīng)驗優(yōu)先。
工作時間：
每天工作7.5小時，彈性排班（含早、中、晚、有少量通宵班），每周兩天公休，月公休8天，法定節(jié)假日三工。通宵班3個月輪一次
每天工作7.5小時，彈性排班（含早、中、晚、有少量通宵班），每周兩天公休，月公休8天，法定節(jié)假日三工。通宵班3個月輪一次
薪酬：
1、無責任底薪+績效+夜班補貼（30/晚，晚上10點及以后下班）+星級工資+節(jié)日費（1200元/年）；綜合薪酬約4000-6000元，培訓期為30天（行政班），試用期為期一個月，試用期首月按1900/元月計算，餐補300/元月，試用期間正常購買五險一金，入職即購買五險一金。
2、入職時間滿一年，即可享受5天帶薪年假，年終獎、工齡獎等
1、無責任底薪+績效+夜班補貼（30/晚，晚上10點及以后下班）+星級工資+節(jié)日費（1200元/年）；綜合薪酬約4000-6000元，培訓期為30天（行政班），試用期為期一個月，試用期首月按1900/元月計算，餐補300/元月，試用期間正常購買五險一金，入職即購買五險一金。
2、入職時間滿一年，即可享受5天帶薪年假，年終獎、工齡獎等
工作地點：
禪城區(qū)智慧新城T7座
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工作地點
智慧新城
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王女士/招聘專員
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