職位描述
可轉(zhuǎn)正實(shí)習(xí)證明投訴客服電話客服咨詢客服溝通表達(dá)能力金融行業(yè)
一、崗位職責(zé)（金融行業(yè)）
1、負(fù)責(zé)處理公司網(wǎng)站、微信、APP手機(jī)端在線問(wèn)題咨詢、受理，做好客戶信息收集和反饋;
2、妥善處理客戶不滿和反饋意見(jiàn)，收集客戶需求聲音，積極反饋建議;
3、在公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷高峰，服從調(diào)配，臨時(shí)支援其余渠道的客戶需求處理。
二、崗位要求
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限;
2、辦公軟件使用熟練，打字速度在50字/分鐘以上;
3、客服意識(shí)強(qiáng)，性格溫和，態(tài)度親切，思維敏捷；
4.前期需到前端輪崗學(xué)習(xí)
三、薪資福利
大專：底薪2000+績(jī)效1000(浮動(dòng))+18/天餐補(bǔ)+900/月住宿補(bǔ)貼或提供住宿
本科：底薪2500+績(jī)效1000(浮動(dòng))+18/天餐補(bǔ)+900/月住宿補(bǔ)貼或提供住宿
四、工作時(shí)間
8:30-17:30，午休1.5個(gè)小時(shí)，周末雙休，節(jié)假日正常休息。
2月6號(hào)入職，實(shí)習(xí)期8個(gè)月，其中包含1.5-2個(gè)月崗位培訓(xùn)，提供全面專業(yè)的培訓(xùn)，有轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)。
1、負(fù)責(zé)處理公司網(wǎng)站、微信、APP手機(jī)端在線問(wèn)題咨詢、受理，做好客戶信息收集和反饋;
2、妥善處理客戶不滿和反饋意見(jiàn)，收集客戶需求聲音，積極反饋建議;
3、在公司業(yè)務(wù)營(yíng)銷高峰，服從調(diào)配，臨時(shí)支援其余渠道的客戶需求處理。
二、崗位要求
1、大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限;
2、辦公軟件使用熟練，打字速度在50字/分鐘以上;
3、客服意識(shí)強(qiáng)，性格溫和，態(tài)度親切，思維敏捷；
4.前期需到前端輪崗學(xué)習(xí)
三、薪資福利
大專：底薪2000+績(jī)效1000(浮動(dòng))+18/天餐補(bǔ)+900/月住宿補(bǔ)貼或提供住宿
本科：底薪2500+績(jī)效1000(浮動(dòng))+18/天餐補(bǔ)+900/月住宿補(bǔ)貼或提供住宿
四、工作時(shí)間
8:30-17:30，午休1.5個(gè)小時(shí)，周末雙休，節(jié)假日正常休息。
2月6號(hào)入職，實(shí)習(xí)期8個(gè)月，其中包含1.5-2個(gè)月崗位培訓(xùn)，提供全面專業(yè)的培訓(xùn)，有轉(zhuǎn)正機(jī)會(huì)。
公司簡(jiǎn)介：
招聯(lián)消費(fèi)金融股份有限公司（簡(jiǎn)稱“招聯(lián)金融”）是一家經(jīng)中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)、由招商銀行和中國(guó)聯(lián)通共同組建的持牌消費(fèi)金融公司。旗下?lián)碛小昂闷谫J”“信用付”兩大產(chǎn)品體系，為客戶提供先消費(fèi)、后還款”的信用支付方式。招聯(lián)依托強(qiáng)大的市場(chǎng)整合能力，適應(yīng)多場(chǎng)景的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力，在線風(fēng)控能力、支撐能力、高效的營(yíng)運(yùn)作業(yè)能力，為廣大客戶提供全線上、免擔(dān)保、低利率的普惠消費(fèi)信貸服務(wù)，消費(fèi)場(chǎng)景全面覆蓋購(gòu)物、旅游、教育、裝修等多個(gè)行業(yè)，擁有龐大的客戶規(guī)模，業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)30多個(gè)省市。
大平臺(tái)：兩大航母強(qiáng)強(qiáng)兩手，金融與通訊的硬實(shí)力，用戶與員工的信賴品牌。大風(fēng)口新興行業(yè)，國(guó)家政策扶持，消費(fèi)信貸增長(zhǎng)迅速，未來(lái)發(fā)展空間巨大。
創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)：多平臺(tái)對(duì)接，超過(guò)50%的技術(shù)人員占比，業(yè)界領(lǐng)先的風(fēng)控能力和技術(shù)水平。
招聯(lián)消費(fèi)金融股份有限公司（簡(jiǎn)稱“招聯(lián)金融”）是一家經(jīng)中國(guó)銀保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)、由招商銀行和中國(guó)聯(lián)通共同組建的持牌消費(fèi)金融公司。旗下?lián)碛小昂闷谫J”“信用付”兩大產(chǎn)品體系，為客戶提供先消費(fèi)、后還款”的信用支付方式。招聯(lián)依托強(qiáng)大的市場(chǎng)整合能力，適應(yīng)多場(chǎng)景的產(chǎn)品設(shè)計(jì)能力，在線風(fēng)控能力、支撐能力、高效的營(yíng)運(yùn)作業(yè)能力，為廣大客戶提供全線上、免擔(dān)保、低利率的普惠消費(fèi)信貸服務(wù)，消費(fèi)場(chǎng)景全面覆蓋購(gòu)物、旅游、教育、裝修等多個(gè)行業(yè)，擁有龐大的客戶規(guī)模，業(yè)務(wù)覆蓋全國(guó)30多個(gè)省市。
大平臺(tái)：兩大航母強(qiáng)強(qiáng)兩手，金融與通訊的硬實(shí)力，用戶與員工的信賴品牌。大風(fēng)口新興行業(yè)，國(guó)家政策扶持，消費(fèi)信貸增長(zhǎng)迅速，未來(lái)發(fā)展空間巨大。
創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)：多平臺(tái)對(duì)接，超過(guò)50%的技術(shù)人員占比，業(yè)界領(lǐng)先的風(fēng)控能力和技術(shù)水平。
工作生活：良好的工作環(huán)境，具有吸引力的薪酬福利，重視員工成長(zhǎng)，個(gè)人發(fā)展空間無(wú)限。
工作地點(diǎn)
招聯(lián)大廈
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職位發(fā)布者
黃瑋瑩/人事經(jīng)理
剛剛活躍立即溝通
廣州騰睿人力資源服務(wù)有限公司+騰睿人力資源服務(wù)公司成立于2014年7月，注冊(cè)資本1000萬(wàn),與賽睿人力資源同屬為兄弟公司，曾為數(shù)千家大客戶提供人力資源外包服務(wù)解決方案。+公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)涉及人力資源服務(wù)、人才信息咨詢、人力資源流程外包（人事事務(wù)服務(wù)、代辦社會(huì)保險(xiǎn)、住房公積金、招用工手續(xù)等）、外籍人服務(wù)、商保團(tuán)險(xiǎn)服務(wù)等，可根據(jù)客戶的需求提供個(gè)性化的人力資源外包服務(wù)解決方案。服務(wù)覆蓋全國(guó)350余家大型企業(yè)，近10000人的派遣服務(wù)。+擁有成熟的服務(wù)體系，專業(yè)的人力資源服務(wù)專業(yè)作為項(xiàng)目接口人，對(duì)于疑難問(wèn)題可以及時(shí)有效的處理及反饋，在提高員工滿意度和把控用工風(fēng)險(xiǎn)方面有豐富經(jīng)驗(yàn)。+除深圳本地的人力資源服務(wù)外包，我們還提供異地人事代理。在員工入離職、社保&公積金的申報(bào)、轉(zhuǎn)移、封存等方面都能做到很好的把控。+公司倡導(dǎo)“以人為本”的服務(wù)理念，以品牌代理服務(wù)為主導(dǎo)，致力于為國(guó)內(nèi)行業(yè)客戶提供系統(tǒng)全面的服務(wù)解決方案。
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