職位描述
可轉(zhuǎn)正實習證明投訴客服
崗位職責:
1、負責處理客戶投訴回復及跟進工作;2、負責客戶投訴案件進行協(xié)談，解答客戶疑問和訴求;
3、挖掘投訴客戶心理，優(yōu)化客訴處理流程，提出改進意見;
4、對投訴處理中的疑難、升級問題，整理客戶畫像，分析客戶行為，輸出投訴案例;
5、其他上級交辦的工作任務(wù)
崗位要求：
1、本科，法學/新聞學專業(yè)
2、普通話標準，吐字清晰、具有較強的事業(yè)心與團隊協(xié)作精神，溝通能力強;
3、為人踏實肯干、心態(tài)好，具備以客戶為本的服務(wù)意識;
4、學習能力較強。
5、實習期 8個月；實習結(jié)束，提供轉(zhuǎn)正機會。
2、普通話標準，吐字清晰、具有較強的事業(yè)心與團隊協(xié)作精神，溝通能力強;
3、為人踏實肯干、心態(tài)好，具備以客戶為本的服務(wù)意識;
4、學習能力較強。
5、實習期 8個月；實習結(jié)束，提供轉(zhuǎn)正機會。
工作地點
廣東省深圳市南山區(qū)南商路97號
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職位發(fā)布者
劉先生/人事經(jīng)理
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廣州騰睿人力資源服務(wù)有限公司+騰睿人力資源服務(wù)公司成立于2014年7月，注冊資本1000萬,與賽睿人力資源同屬為兄弟公司，曾為數(shù)千家大客戶提供人力資源外包服務(wù)解決方案。+公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)涉及人力資源服務(wù)、人才信息咨詢、人力資源流程外包（人事事務(wù)服務(wù)、代辦社會保險、住房公積金、招用工手續(xù)等）、外籍人服務(wù)、商保團險服務(wù)等，可根據(jù)客戶的需求提供個性化的人力資源外包服務(wù)解決方案。服務(wù)覆蓋全國350余家大型企業(yè)，近10000人的派遣服務(wù)。+擁有成熟的服務(wù)體系，專業(yè)的人力資源服務(wù)專業(yè)作為項目接口人，對于疑難問題可以及時有效的處理及反饋，在提高員工滿意度和把控用工風險方面有豐富經(jīng)驗。+除深圳本地的人力資源服務(wù)外包，我們還提供異地人事代理。在員工入離職、社保&公積金的申報、轉(zhuǎn)移、封存等方面都能做到很好的把控。+公司倡導“以人為本”的服務(wù)理念，以品牌代理服務(wù)為主導，致力于為國內(nèi)行業(yè)客戶提供系統(tǒng)全面的服務(wù)解決方案。
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