崗位職責(zé):?
1、流程現(xiàn)狀評(píng)估:負(fù)責(zé)對(duì)公司現(xiàn)有業(yè)務(wù)流程進(jìn)行全面梳理與深度分析,運(yùn)用流程映射、價(jià)值流分析等工具,識(shí)別流程中的低效、浪費(fèi)及不增值環(huán)節(jié),定期撰寫詳細(xì)的流程現(xiàn)狀評(píng)估報(bào)告,為流程優(yōu)化提供精準(zhǔn)依據(jù)。?
2、優(yōu)化方案制定:依據(jù)評(píng)估結(jié)果,牽頭設(shè)計(jì)并制定切實(shí)可行的流程優(yōu)化方案,明確優(yōu)化目標(biāo)、具體措施、實(shí)施步驟及預(yù)期收益。確保方案與公司戰(zhàn)略目標(biāo)、業(yè)務(wù)需求緊密契合,推動(dòng)跨部門流程的簡(jiǎn)化與整合。?
3、項(xiàng)目推進(jìn)管理:主導(dǎo)流程優(yōu)化項(xiàng)目的全生命周期管理,制定詳細(xì)項(xiàng)目計(jì)劃,合理分配資源,把控項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量與成本。協(xié)調(diào)跨部門團(tuán)隊(duì)成員,解決項(xiàng)目推進(jìn)過程中的沖突與問題,保障項(xiàng)目按計(jì)劃順利交付。?
4、變革管理:負(fù)責(zé)流程優(yōu)化變革的宣傳與推廣,制定有效的溝通策略,提升員工對(duì)變革的認(rèn)知與接受度。組織開展相關(guān)培訓(xùn),確保員工熟練掌握新流程操作方法,降低變革阻力,推動(dòng)新流程的平穩(wěn)落地。?
5、績(jī)效監(jiān)控與持續(xù)改進(jìn):建立科學(xué)合理的流程績(jī)效指標(biāo)體系,定期收集、分析流程運(yùn)行數(shù)據(jù),監(jiān)控流程績(jī)效表現(xiàn)。根據(jù)監(jiān)控結(jié)果,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題并提出持續(xù)改進(jìn)建議,推動(dòng)公司業(yè)務(wù)流程的不斷優(yōu)化與完善。
任職資格:
1、教育背景:本科及以上學(xué)歷,工業(yè)工程、工商管理、計(jì)算機(jī)科學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、工作經(jīng)驗(yàn):具有 5 年以上流程管理、項(xiàng)目管理或相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),3 年以上流程優(yōu)化項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn),有大型企業(yè)跨部門流程優(yōu)化項(xiàng)目成功案例者優(yōu)先。
3、專業(yè)技能:熟練掌握流程管理工具與方法,如 BPMN、六西格瑪、精益生產(chǎn)等;具備較強(qiáng)的數(shù)據(jù)收集與分析能力,熟練使用 Excel、SQL 等數(shù)據(jù)分析工具;熟悉項(xiàng)目管理流程,持有 PMP 等相關(guān)認(rèn)證者優(yōu)先。
4、語言及計(jì)算機(jī)能力:具備良好的英語讀寫能力,能夠閱讀和理解英文專業(yè)文獻(xiàn);熟練使用辦公軟件及流程建模軟件,如 Visio、ARIS 等。