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崗位職責
1，接待來訪家長，根據(jù)綜合情況了解孩子的基礎，家長需求；給孩子提供專業(yè)咨詢和閱讀指導規(guī)劃。
2，通過現(xiàn)場，電話，或線上視頻電話等服務項目加以介紹，解答家長咨詢的問題，提供業(yè)務咨詢和相應服務。
3，定期與家長和孩子溝通反饋，建立良好且長期的客戶關系，維護閱讀館形象。
4, 通過團隊合作，完成講座，活動體系的推廣，咨詢及后續(xù)跟進，實現(xiàn)學員轉化付費。
5，準確記錄客戶和學員信息，和RA保持良好的溝通，幫助學員解決在館閱讀等問題或困難，定期跟蹤回訪學員滿意度，促成學員續(xù)費和轉介紹。
6，完成團隊leader交代的工作任務。

我們希望你：
1，大學專科及以上學歷，本科優(yōu)先，有同行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先，英語口語表達較流利者優(yōu)先。
2，具備較強的溝通能力和邏輯思維能力，有較強的應變能力，抗壓能力。
3，熱愛教育事業(yè)，喜歡孩子，有進取心，執(zhí)行力強，有良好的客戶服務意識和學習能力。
4，有親和力，形象好，氣質佳，穩(wěn)重自信，懂商務禮儀知識。
5，具備團隊合作精神，有集體榮譽感，有奮斗精神。