您好!面試前請(qǐng)仔細(xì)查看以下內(nèi)容,該崗位為深圳10086純接聽客服崗位(包住-非銷售)
吃:每月有餐補(bǔ)200元/月;樓下有食堂,也可以外面就餐
住:免費(fèi)安排住宿,不住則有住房補(bǔ)貼300元/月
薪酬待遇:
1.帶薪培訓(xùn)兩周左右,培訓(xùn)津貼100元/天。
2.試用期第一個(gè)月3400-¥3700 元/月(包住);第二個(gè)月平均收入 4300-4700 /月起,最高可達(dá)5000元/月,主要工作是學(xué)習(xí)移動(dòng)業(yè)務(wù)知識(shí)以及10086客服必備的專業(yè)知識(shí);
3.轉(zhuǎn)正后:綜合薪資¥5000-¥8000 元/月,均薪6000元以上/月,最高可達(dá)8400元/月
4.人員在試用期期間考核通過,除綜合月薪之外,將另外獎(jiǎng)勵(lì)考核激勵(lì)獎(jiǎng)金 1300 元,次月發(fā)放。
5.提供各種完善的培訓(xùn)晉升機(jī)會(huì),不定期組織大型的業(yè)務(wù)、知識(shí)競賽及文藝活動(dòng);豐富的員工文化活動(dòng)、節(jié)日慰問品(如:端午節(jié)發(fā)粽子、中秋節(jié)發(fā)月餅或直接現(xiàn)金紅包等)。
發(fā)展前景:到公司實(shí)習(xí)表現(xiàn)優(yōu)秀者可成為儲(chǔ)備干部,并有免費(fèi)管理類培訓(xùn)課程
工作職責(zé):接聽移動(dòng)10086客服電話(按0號(hào)鍵人工服務(wù)咨詢),為客戶解答問題、辦理業(yè)務(wù)、受理客戶投訴,為客戶提供標(biāo)準(zhǔn)服務(wù),純售后客服文員
工作時(shí)間:7.5小時(shí)/天,早班7:40到下午3:20晚班3:20到晚上10點(diǎn),每班次7.5小時(shí);沒有夜班,采用綜合工時(shí)制;月休7到8天;
工作地點(diǎn):南山區(qū)長城大廈移動(dòng)客服中心總部面試和上班(深大站出口旁)
崗位要求:
1.高中或中專及以上學(xué)歷,專業(yè)、性別不限,年齡17-35周歲
2.普通話良好,具有良好的溝通能力,獨(dú)立解決問題能力。
3.中文電腦打字速度30字/分以上;
福利待遇:
1.按國家標(biāo)準(zhǔn)購買五險(xiǎn)一金;
2.一年有5大法定節(jié)假日統(tǒng)一發(fā)放過節(jié)費(fèi),每年 6-10月高溫月補(bǔ)貼;
3.帶薪年假
4.帶薪培訓(xùn)機(jī)會(huì)(崗前培訓(xùn)、技能培訓(xùn)、素質(zhì)培訓(xùn)等)
5.在職半年以上即可參加公司舉行的各類內(nèi)部競聘選拔機(jī)會(huì)
管理方向:班長助理--班長--運(yùn)營助理--運(yùn)營經(jīng)理;
培訓(xùn)師、質(zhì)檢或人事等方向發(fā)展;每年有2-3次晉升機(jī)會(huì)。
面試注意事項(xiàng):詳細(xì)了解工作內(nèi)容,準(zhǔn)備自我介紹,面試時(shí)主動(dòng)溝通,突出優(yōu)勢,祝您面試成功!