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崗位職責：
1．協(xié)助前臺部經理做好日常接待工作，主持前臺班次全面工作，創(chuàng)造良好的工作氛圍
2．參加主管例會，及時了解員工的思想動態(tài)并報部門經理，檢查督導本部門員工的儀表儀容、組織紀律、禮貌用語及工作效率
3．負責編制員工工作表，合理安排屬下的工作，管理、調配本部門使用的各項消耗品，嚴格控制成本，及時傳達上級的指示
4．掌握預訂情況和當天客情，根據當天到達及離店房客名單，最大限度地銷售即時客房
5．檢查負責本部門的 安全、消防工作，負責安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實、檢查
6．督導迎送服務，貫徹執(zhí)行服務程序，督導問訊應接服務的進行，滿足客人合理的要求
7．參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門的有關問題，搞好與有關部門的協(xié)調及聯(lián)系
8．制定并組織實施培訓計劃，正確地評估下屬工作，做好工作日記
9．負責對部屬員工的考核工作
10．前廳經理安排的其他工作任務
福利待遇：
免費三餐 提供住宿 繳納保險
節(jié)日福利 專業(yè)培訓 團建活動
任職要求：
1、年齡20-35周歲
2、形象好、氣質佳
3、具備2年以上的酒店前臺主管工作經驗者優(yōu)先
工作時間：
倒班制，周休2天