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1.指導(dǎo)并協(xié)助下屬員工解決投訴、報(bào)修及收費(fèi)、突發(fā)事件等疑難問(wèn)題；
2.指導(dǎo)下屬跟進(jìn)監(jiān)督綠化、清潔等執(zhí)行情況，確保項(xiàng)目商場(chǎng)內(nèi)部和外部環(huán)境整潔和有序；
3.監(jiān)督綠化團(tuán)隊(duì)的工作，確保綠化植物的生長(zhǎng)良好和景觀效果；
4.負(fù)責(zé)處理商戶/租戶對(duì)二裝管理、環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護(hù)、消殺防疫等方面的投訴和建議，及時(shí)溝通和解決問(wèn)題，不斷改進(jìn)和提升服務(wù)質(zhì)量；
5.完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。

任職要求：
1.年齡在45周歲以下，大專以上學(xué)歷；物管或環(huán)境相關(guān)專業(yè)；
2.至少1年以上管理經(jīng)驗(yàn)；
3.熟悉物業(yè)管理相關(guān)法律、法規(guī)；物業(yè)管理流程及客戶服務(wù)投訴處理流程；
4.具有良好的溝通及管理能力、團(tuán)隊(duì)合作精神及抗壓能力；
5.熟悉電腦操作，熟練使用Office系列辦公軟件。