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崗位職責(zé)：
1.制定并執(zhí)行物業(yè)運(yùn)營策略。積極了解當(dāng)?shù)氐氖袌霏h(huán)境和客戶需求，制定符合市場和客戶要求的物業(yè)運(yùn)營策略，確保該物業(yè)公司服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)勢，并持續(xù)改進(jìn)相應(yīng)流程和標(biāo)準(zhǔn)。
2.根據(jù)公司戰(zhàn)略經(jīng)營目標(biāo)，負(fù)責(zé)項(xiàng)目年度經(jīng)營計(jì)劃編制、經(jīng)營目標(biāo)分解、責(zé)任書簽訂等工作，監(jiān)控經(jīng)營計(jì)劃執(zhí)行情況，定期進(jìn)行經(jīng)營分析。
3.組織和管理物業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)。為確保團(tuán)隊(duì)目標(biāo)能夠順利達(dá)成，對物業(yè)運(yùn)營團(tuán)隊(duì)進(jìn)行明確的職責(zé)劃分，嚴(yán)格的培訓(xùn)和考核機(jī)制，確保團(tuán)隊(duì)準(zhǔn)確有效率的完成工作。
4.管理物業(yè)服務(wù)供應(yīng)商。建立供應(yīng)商管理體系，維護(hù)與供應(yīng)商關(guān)系，確保與供應(yīng)商有良好的溝通和協(xié)調(diào)，及時(shí)解決所有供應(yīng)商現(xiàn)有問題。
5.制定和實(shí)施物業(yè)工作績效考核。建立并完善物業(yè)運(yùn)營績效管理體系，確保業(yè)務(wù)和績效與公司和團(tuán)隊(duì)的年度目標(biāo)保持一致。
6.協(xié)調(diào)和解決物業(yè)服務(wù)問題。對物業(yè)公司服務(wù)過程中出現(xiàn)的名種問題進(jìn)行及時(shí)解決和跟蹤監(jiān)控，確保物業(yè)服務(wù)穩(wěn)定和客戶滿意度的提高。
7.協(xié)調(diào)各部門之間的合作，確保各項(xiàng)運(yùn)營活動(dòng)的順利進(jìn)行。
8.負(fù)責(zé)物業(yè)運(yùn)營的預(yù)算編制和執(zhí)行，確保合理利用資金資源。
9.負(fù)責(zé)客戶關(guān)系管理。及時(shí)協(xié)助各片區(qū)解決客戶投訴，并提高客戶滿意度監(jiān)督和評估物業(yè)運(yùn)營的效率和效果，不斷優(yōu)化和改進(jìn)運(yùn)營管理流程和方法。
10.負(fù)責(zé)物業(yè)運(yùn)營相關(guān)的合規(guī)管理，確保運(yùn)營活動(dòng)符合相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)范。
任職要求：
1.本科及以上學(xué)歷，具備同崗位經(jīng)驗(yàn)3年以上，具備總部崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮，履歷優(yōu)秀者可放寬學(xué)歷要求。
2.具備較強(qiáng)的溝通能力和協(xié)調(diào)能力，能夠有效帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)協(xié)同工作。
3.具有豐富的住宅、商業(yè)物業(yè)運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)運(yùn)營管理的各個(gè)環(huán)節(jié)和流程。
4.具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力，能夠有效管理團(tuán)隊(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。