一、崗位職責(zé):
1、接待和咨詢:接待來訪業(yè)主,解答他們對物業(yè)服務(wù)的咨詢;
2、投訴處理:受理業(yè)主的投訴,并跟進處理情況;
3、費用收取:負責(zé)收取物業(yè)管理費、水電費等各項費用,并與財務(wù)部門對接;
4、報修和求助:接收業(yè)主的報修和求助請求,并及時派單給相關(guān)部門處理;
5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他日常工作。
二、職位要求:
1、大專及以上學(xué)歷,男女不限,年齡50周歲以下,身體健康;
2、熟練使用電腦office辦公軟件;
3、具有較強的溝通、協(xié)調(diào)、表達、抗壓能力及客戶服務(wù)意識;
4、熟知物業(yè)管理行業(yè)常用法律法規(guī)及物業(yè)行業(yè)費用收繳、入戶、裝修等基本知識和實操流程,具有物業(yè)前臺工作經(jīng)驗2年以上者優(yōu)先;
三、待遇:
1、薪資:3000元/月;
2、保險:繳納五險;
3、工作時間:每日8:00-17:00,午休1小時、單休、法休串休;
4、工作地點:哈市松北區(qū)思源街399號(凱利廣場U盤A座)。
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