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    更新于 10月18日

    酒店前臺(tái)

    4千-6千
    • 青島黃島區(qū)
    • 1-3年
    • 大專(zhuān)
    • 全職
    • 招2人

    職位描述

    星級(jí)酒店包吃包住免費(fèi)工裝
    1.正確掌握當(dāng)日酒店客房的需求及供應(yīng)狀況,了解當(dāng)日客人抵、離店情況,核對(duì)房態(tài),做好分房工作。
    2、熱情接待客人,辦理各種手續(xù),提前安排VIp客人和會(huì)議客人的入住登記。嚴(yán)格遵守保密制度,維護(hù)顧客利益,特殊情況及時(shí)請(qǐng)示上級(jí)。
    3、與相關(guān)部門(mén)保持聯(lián)系,及時(shí)處理各種信息,努力提高服務(wù)質(zhì)量及客房出租率、接受和處理預(yù)訂信息。
    4、對(duì)客人的詢(xún)問(wèn)要熱情、禮貌、迅速地應(yīng)答,為客人提供留言、叫醒、咨詢(xún)等服務(wù)。
    5、熟悉工作中常用及重要的各類(lèi)電話(huà)號(hào)碼,按工作程序迅速、準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接每一個(gè)電話(huà),保證通訊工作暢通,并做好各項(xiàng)記錄。
    6、負(fù)責(zé)為客人結(jié)帳,收取以現(xiàn)金或轉(zhuǎn)帳、信用卡等支付方式的住宿等費(fèi)用。
    7、將住客帳單分類(lèi)并及時(shí)輸入電腦,妥善保存。
    8、愛(ài)護(hù)各類(lèi)設(shè)備,保證通訊設(shè)備整潔、暢通,維護(hù)其正常工作。
    任職要求:
    1、會(huì)電腦操作;
    2、身體健康,工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn),具良好的溝通能力、服務(wù)意識(shí)及團(tuán)隊(duì)合作精神;
    3、能配合夜班輪班工時(shí)制;

    工作地點(diǎn)

    星程酒店(青島西海岸店)

    職位發(fā)布者

    董女士/人事專(zhuān)員

    剛剛活躍
    立即溝通
    公司Logo青島星邦酒店管理中心(有限合伙)
    青島星邦酒店管理中心(有限合伙)成立于2020年9月,合作華住旗下美侖品牌,公司位于黃島西海岸新區(qū)英軒世貿(mào)中心項(xiàng)目,項(xiàng)目為英軒集團(tuán)全自持,除青島星邦酒店,還有青島博納酒店,青島佰思雅酒店,和順物業(yè),容智置業(yè),共5家公司負(fù)責(zé)整個(gè)項(xiàng)目管理和運(yùn)營(yíng)。作為中國(guó)領(lǐng)先的多品牌酒店集團(tuán),華住歷時(shí)三年打磨,全新高端酒店品牌“美侖”致力于為賓客呈現(xiàn)經(jīng)典的旅居方式。針對(duì)在旅居過(guò)程中對(duì)下榻酒店和所在城市有更多了解需求的人群;對(duì)居住硬件要求“舒適”、對(duì)客房?jī)?nèi)陳設(shè)要求“以功能性為首要”、對(duì)酒店所提供的服務(wù)要求"適度"的商務(wù)和休閑人群及其家庭,推出旗下全新的高端酒店品牌:“美侖酒店”定位國(guó)際四星及準(zhǔn)四星。
    公司主頁(yè)
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