職位描述
電話客服網(wǎng)絡(luò)客服售后客服售前客服
職位描述
1、對售后保養(yǎng)客戶進(jìn)行提醒招攬、維護(hù)客戶資料；
2、維護(hù)客戶關(guān)系，定期撥打客戶回訪電話，整理回訪數(shù)據(jù)結(jié)果，向上級匯報(bào)；
3、接聽客戶投訴電話，并跟蹤處理結(jié)果；
4、各類數(shù)據(jù)的分析以及報(bào)表的整理；
5、客戶活動的執(zhí)行；
任職資格：
1、大專及以上學(xué)歷，35歲以下，五官端正，
2、有一年以上品牌汽車4S店客服專員工作經(jīng)驗(yàn)
3、熟練使用Word/Excel辦公軟件
4、有親和力，較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力和語言表達(dá)能力
職位福利：五險(xiǎn)、績效獎金、帶薪年假、包吃、節(jié)假日福利、彈性工作、餐補(bǔ)、定期團(tuán)建、員工食堂
工作地點(diǎn)
河南瑞爵汽車銷售服務(wù)有限公司
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河南世紀(jì)陽光汽車服務(wù)集團(tuán)有限公司
河南世紀(jì)陽光集團(tuán)--成立于2002年，立足于汽車行業(yè)，商業(yè)模式圍繞汽車銷售、汽車金融兩大主營業(yè)務(wù)，涵蓋售后服務(wù)、二手車、租賃等其它鏈條服務(wù)業(yè)務(wù)，目前旗下?lián)碛袏W迪、領(lǐng)克、江淮、名爵、榮威、大通及思皓、廣汽埃安新能源汽車等品牌經(jīng)營權(quán)，誠信經(jīng)營，為客戶提供全生命周期的用車優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
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