職位描述
無(wú)銷售性質(zhì)
華為客戶服務(wù)代表崗位職責(zé):1、主要承接用戶咨詢、查詢及問(wèn)題解答。2、對(duì)于在SLA內(nèi)不能解答的技術(shù)/投訴問(wèn)題，需要升級(jí)至相關(guān)團(tuán)隊(duì)處理。招聘要求：1、正規(guī)院校大專及以上學(xué)歷；2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，音色柔美，表達(dá)能力、溝通能力強(qiáng)；3、有良好的溝通能力、隨機(jī)應(yīng)變能力；4、20周歲~35周歲，男女不限；5、電腦打字80字/分鐘以上（入職可60，上線前要達(dá)到80）；工作時(shí)間：1、培訓(xùn)期：21天理論培訓(xùn)+4~10天上線試接，試接是語(yǔ)音一個(gè)周，后期正式上線，每個(gè)月三周在線，一周熱線。2.正式員工：輪班輪休制，綜合8小時(shí)工作制，月休8天，周休2天薪資福利：綜合薪資4000-80001、培訓(xùn)期90元/天，上線試接通關(guān)后認(rèn)證一次性補(bǔ)貼40元*天2、入職繳納社保一金；3、工裝補(bǔ)助、交通補(bǔ)貼、餐費(fèi)補(bǔ)貼、節(jié)假日實(shí)物福利、學(xué)習(xí)成長(zhǎng)基金、帶薪年休假；上班福利
、定期組織生日派對(duì)和員工活動(dòng)；2、公司定期制定并執(zhí)行業(yè)務(wù)部門激勵(lì)方案，包括現(xiàn)金、實(shí)物、活動(dòng)等獎(jiǎng)勵(lì)方式、提供多渠道晉升機(jī)會(huì)；3、公司定期組織各類后備干部、業(yè)務(wù)技能等專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
職位福利：五險(xiǎn)一金、年底雙薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、年終分紅、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、定期體檢、員工旅游
、定期組織生日派對(duì)和員工活動(dòng)；2、公司定期制定并執(zhí)行業(yè)務(wù)部門激勵(lì)方案，包括現(xiàn)金、實(shí)物、活動(dòng)等獎(jiǎng)勵(lì)方式、提供多渠道晉升機(jī)會(huì)；3、公司定期組織各類后備干部、業(yè)務(wù)技能等專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)。
職位福利：五險(xiǎn)一金、年底雙薪、績(jī)效獎(jiǎng)金、年終分紅、全勤獎(jiǎng)、帶薪年假、定期體檢、員工旅游
工作地點(diǎn)
成都成華區(qū)華泰路與航天路交叉口北220米101
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一般項(xiàng)目：企業(yè)管理；餐飲管理；物業(yè)管理；企業(yè)形象策劃；勞務(wù)服務(wù)（不含勞務(wù)派遣）；人力資源服務(wù)（不含職業(yè)中介活動(dòng)、勞務(wù)派遣服務(wù)）；社會(huì)經(jīng)濟(jì)咨詢服務(wù)；軟件開發(fā)；教育咨詢服務(wù)（不含涉許可審批的教育培訓(xùn)活動(dòng)）；技術(shù)服務(wù)、技術(shù)開發(fā)、技術(shù)咨詢、技術(shù)交流、技術(shù)轉(zhuǎn)讓、技術(shù)推廣；園林綠化工程施工；普通貨物倉(cāng)儲(chǔ)服務(wù)（不含危險(xiǎn)化學(xué)品等需許可審批的項(xiàng)目）。（除依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目外，憑營(yíng)業(yè)執(zhí)照依法自主開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)）許可項(xiàng)目：勞務(wù)派遣服務(wù)。（依法須經(jīng)批準(zhǔn)的項(xiàng)目，經(jīng)相關(guān)部門批準(zhǔn)后方可開展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目以相關(guān)部門批準(zhǔn)文件或許可證件為準(zhǔn)）
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