崗位職責(zé):
1、服從管理和工作安排,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,確保醫(yī)療質(zhì)量安全;
2、嚴(yán)格按操作流程對(duì)受檢客戶進(jìn)行項(xiàng)目檢查,認(rèn)真詢問(wèn)病史,確保體檢項(xiàng)目遺漏;
3、采集和管理個(gè)人或群體的健康信息,進(jìn)行健康咨詢和指導(dǎo),制定健康風(fēng)險(xiǎn)方案、進(jìn)行健
康維護(hù)和動(dòng)態(tài)跟蹤;
4、負(fù)責(zé)通過(guò)線上工具在線回復(fù),并根據(jù)患者提出的問(wèn)題做出疾病及藥品相關(guān)專(zhuān)業(yè)合理解答;
5、在工作過(guò)程中,將疑難問(wèn)題進(jìn)行匯總,及時(shí)上報(bào)與溝通,確保以后的工作中對(duì)此類(lèi)問(wèn)題
做出合理解答;
6、負(fù)責(zé)收集、反饋患者信息,統(tǒng)計(jì)咨詢量,預(yù)約量等問(wèn)診數(shù)據(jù),并根據(jù)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)做出分析,
把握咨詢有效率;
7、嚴(yán)格履職,配合相關(guān)人員做好投訴的解釋工作。
任職要求:
1、臨床醫(yī)學(xué)等相關(guān)專(zhuān)業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2、二級(jí)以上醫(yī)院工作經(jīng)歷、擁有主治及以上醫(yī)師資格證書(shū)和執(zhí)業(yè)證書(shū);
3、需具備住院醫(yī)師規(guī)范化培訓(xùn)合格證;
4、具有團(tuán)隊(duì)精神,溝通力、服務(wù)意識(shí)強(qiáng),具有良好的親和力、表達(dá)溝通能力、妥善處理各
類(lèi)問(wèn)題的應(yīng)對(duì)能力。
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、帶薪年假