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崗位職責：

1. 保障項目客服條線正常運行；

2. 完成當年度項目各項指標；

3. 保障有效提升各項目客服條線綜合能力；

4. 做好物業(yè)費收繳工作，妥當解釋業(yè)主提出的相關問題；

5. 對小區(qū)現(xiàn)場品質進行巡查，監(jiān)督，并及時反饋給各業(yè)務端口進行整改；

6. 負責受理和處理客戶投訴，解決公司與客戶的糾紛，提高客戶滿意度，維護公司的信譽和形象；

7. 負責小區(qū)經(jīng)營指標達成，利用多種方式促進小區(qū)經(jīng)營創(chuàng)收；

做好社區(qū)活動的宣傳組織工作，完成小區(qū)內組織的各類社區(qū)活動。

任職要求：

1.學歷：大專及以上

2.年齡：30-40歲

3.工作經(jīng)驗：3年以上同類企業(yè)工作經(jīng)歷，2年以上職級任職經(jīng)歷;

4.能力：能熟練使用辦公軟件、熟悉物業(yè)專業(yè)知識及熟悉國家有關物業(yè)管理法律和地方相關法規(guī)。