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    更新于 6月20日

    物流客服

    4千-7千
    • 上海青浦區(qū)
    • 1-3年
    • 大專(zhuān)
    • 全職
    • 招1人

    職位描述

    干線運(yùn)輸專(zhuān)線運(yùn)輸零擔(dān)運(yùn)輸鐵路運(yùn)輸道路運(yùn)輸
    1、負(fù)責(zé)公司重點(diǎn)客戶以及其它客戶的日常運(yùn)營(yíng)以及異常投訴管理;
    2、建立客戶運(yùn)作檔案,協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)客戶關(guān)系進(jìn)行日常維護(hù),定期對(duì)客戶進(jìn)行拜訪,穩(wěn)定客戶合作狀態(tài)及新業(yè)務(wù)拓展;
    3、負(fù)責(zé)客戶訂單的接收、傳遞、過(guò)程的追蹤,以及滿意度監(jiān)督、電話回訪;
    4、負(fù)責(zé)協(xié)同項(xiàng)目經(jīng)理并配合財(cái)務(wù)對(duì)應(yīng)收、應(yīng)付款項(xiàng)完成情況進(jìn)行監(jiān)督檢查。
    5、協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理全面掌握整體運(yùn)營(yíng)情況,提供建設(shè)性意見(jiàn)和方案;
    6、負(fù)責(zé)異常及特殊事件的全面協(xié)調(diào)與管理。
    具有三方客服優(yōu)先

    工作地點(diǎn)

    上海馱龍物流有限公司

    職位發(fā)布者

    張蒙/人事經(jīng)理

    今日活躍
    立即溝通
    公司Logo上海馱龍物流有限公司
    上海馱龍物流有限公司成立于 2020年 1月,注冊(cè)資金 3000萬(wàn),總部位于上海,是一家專(zhuān)注于打造公鐵聯(lián)運(yùn)平臺(tái),通過(guò)資源整合,實(shí)現(xiàn)信息化、機(jī)械化以及平臺(tái)化的物流公司。公司前身為浙江東宇物流有限公司,致力于鐵路運(yùn)輸近三十年,擁有豐富的鐵路資源,經(jīng)營(yíng)多條運(yùn)輸干線,先后承租國(guó)內(nèi)鐵路,普快班列及鐵路零擔(dān)等線路( X243、X208快速班列,81029次普通班列,鐵路零擔(dān)等);管理團(tuán)隊(duì)深耕鐵路運(yùn)輸模式,為馱龍物流轉(zhuǎn)型發(fā)展和公鐵聯(lián)運(yùn)升級(jí)提供了極有利的先天條件。駝行豹運(yùn),很好詮釋了馱龍物流在運(yùn)輸過(guò)程中的特點(diǎn)。鐵路運(yùn)輸就像駱駝一樣善于負(fù)重以及擁有極佳的耐力,綿延穩(wěn)定適合長(zhǎng)途運(yùn)輸,同時(shí)結(jié)合公路運(yùn)輸,在時(shí)效上又有獵豹高效穩(wěn)健。馱龍公司致力于為客戶提供優(yōu)質(zhì)經(jīng)濟(jì)的物流服務(wù),深入研究運(yùn)輸模式、技術(shù)、工具的創(chuàng)新。馱背式運(yùn)輸減少了裝卸環(huán)節(jié),實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸由“站到站”轉(zhuǎn)化為“門(mén)到門(mén)”的服務(wù),大大提升了運(yùn)輸時(shí)效。公司依托“改革創(chuàng)新”的力量,讓每種運(yùn)輸方式回歸本質(zhì),力求打造專(zhuān)業(yè)綠色的精品物流。強(qiáng)大的市場(chǎng)實(shí)力和先進(jìn)的運(yùn)輸理念使得馱龍龍擁有廣泛的客戶群。平均每日運(yùn)輸貨量 3000噸,有自有車(chē)、外協(xié)車(chē)、鐵路運(yùn)輸?shù)榷鄻踊J奖U线\(yùn)輸力量。不管是 To B客戶,還是 To C客戶,東宇精選最科學(xué)的運(yùn)輸方式,出色地完成中轉(zhuǎn)站之間、地區(qū)市場(chǎng)間以及倉(cāng)庫(kù)之間的連接,使命必達(dá)。公司目前已形成戰(zhàn)略/預(yù)算、信息化、人力、財(cái)務(wù)、經(jīng)營(yíng)及運(yùn)營(yíng)六大管理體系;在 2021年公司將引入多家鐵路運(yùn)輸公司,共同建立人才隊(duì)伍,融入更多的新鮮血液;公司未來(lái)規(guī)劃戰(zhàn)略藍(lán)圖,開(kāi)拓新疆、成渝、云貴、珠三角、長(zhǎng)三角、東北以及京津冀七大區(qū)域,實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)距離鐵路干線互通,再由汽運(yùn)實(shí)現(xiàn)區(qū)域內(nèi)部城際配送,實(shí)現(xiàn)區(qū)域網(wǎng)絡(luò)加密格局;布局 36條精品公路干線直達(dá)直發(fā)網(wǎng)絡(luò),在長(zhǎng)三角以義烏、無(wú)錫為一級(jí)樞紐,臺(tái)州、溫州及柯橋?yàn)槎?jí)樞紐,通過(guò)少裝卸少中轉(zhuǎn)達(dá)到運(yùn)輸成本遠(yuǎn)低于同行的效果。建立廣泛的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和扎實(shí)的市場(chǎng)服務(wù)能力,公司在發(fā)展過(guò)程中不斷完善提高服務(wù)質(zhì)量,努力打造公鐵聯(lián)運(yùn)優(yōu)質(zhì)品牌。產(chǎn)品方面,為滿足客戶不同的需求,公司主打四個(gè)產(chǎn)品,產(chǎn)品 G【精準(zhǔn)高快】、產(chǎn)品 T【精準(zhǔn)特快】、產(chǎn)品 K【特惠快運(yùn)】、產(chǎn)品 P【普惠班列】。公司以降低物流運(yùn)輸成本為使命,致力于打造公鐵運(yùn)力平臺(tái),通過(guò)自身改造、資源聯(lián)合及運(yùn)力獨(dú)立分階段實(shí)現(xiàn)。同時(shí)大力發(fā)展信息化、推動(dòng)機(jī)械化運(yùn)作,打造集運(yùn)力、智能化、自動(dòng)化的高品質(zhì)公鐵運(yùn)力平臺(tái)
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