職位描述
軟件產(chǎn)品智慧產(chǎn)品云服務(wù)產(chǎn)品ERP系統(tǒng)OA系統(tǒng)CRM系統(tǒng)飛書客戶成功CSM
崗位職責：
1.客戶溝通與需求分析：與潛在客戶溝通，理解其需求，提供解決方案。
2.產(chǎn)品演示與培訓：展示CRM軟件的功能，為客戶提供培訓，確保他們能夠充分利用軟件。
3.銷售支持：協(xié)助銷售團隊，提供技術(shù)支持，解答客戶疑問。
4.客戶成功管理：負責客戶關(guān)系，確保客戶滿意度，促進客戶續(xù)費。
5.問題解決：解決客戶在使用過程中遇到的問題，確保客戶順利使用軟件。
6.數(shù)據(jù)分析：分析客戶數(shù)據(jù)，為客戶提供改進建議。
崗位要求：
1.本科學位，相關(guān)領(lǐng)域如計算機科學、銷售與市場營銷、商業(yè)管理等，1-3年相關(guān)工作經(jīng)驗。
2.技術(shù)技能：熟悉CRM軟件，了解銷售流程，具備良好的溝通和演示能力。
3.團隊合作：具備團隊協(xié)作和問題解決能力。
加分項：
1.有過飛書CSM經(jīng)驗者優(yōu)先
1.客戶溝通與需求分析：與潛在客戶溝通，理解其需求，提供解決方案。
2.產(chǎn)品演示與培訓：展示CRM軟件的功能，為客戶提供培訓，確保他們能夠充分利用軟件。
3.銷售支持：協(xié)助銷售團隊，提供技術(shù)支持，解答客戶疑問。
4.客戶成功管理：負責客戶關(guān)系，確保客戶滿意度，促進客戶續(xù)費。
5.問題解決：解決客戶在使用過程中遇到的問題，確保客戶順利使用軟件。
6.數(shù)據(jù)分析：分析客戶數(shù)據(jù)，為客戶提供改進建議。
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1.本科學位，相關(guān)領(lǐng)域如計算機科學、銷售與市場營銷、商業(yè)管理等，1-3年相關(guān)工作經(jīng)驗。
2.技術(shù)技能：熟悉CRM軟件，了解銷售流程，具備良好的溝通和演示能力。
3.團隊合作：具備團隊協(xié)作和問題解決能力。
加分項：
1.有過飛書CSM經(jīng)驗者優(yōu)先
工作地點
臨港莘海科技園1號樓601室
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洪女士/人事經(jīng)理
立即溝通
智輕云(上海)科技有限公司是一家面向企業(yè)提供低成本數(shù)字化解決方案的服務(wù)商，公司成立于2021年9月，專注于為企業(yè)提供數(shù)字化賦能，提供數(shù)字化管理咨詢、數(shù)字化平臺建設(shè)、系統(tǒng)定制開發(fā)、數(shù)字化管理人才培養(yǎng)以及數(shù)字化全流程落地服務(wù)，幫助企業(yè)實現(xiàn)低成本數(shù)字化落地。以讓天下再沒有傳統(tǒng)辦公企業(yè)為使命，以成為企業(yè)數(shù)字化落地首選合作伙伴為愿景，全力以赴，賦能中小企業(yè)和實體企業(yè)。作為釘釘部署服務(wù)商和產(chǎn)品解決方案商，我們提供的服務(wù)包含但不僅限于釘釘數(shù)字化平臺的部署培訓服務(wù)、低代碼SAAS平臺建設(shè)、小程序開發(fā)、企業(yè)自建應(yīng)用系統(tǒng)集成以及跨平臺的數(shù)據(jù)連接服務(wù)，以數(shù)字化軟件結(jié)合智能化硬件，實現(xiàn)企業(yè)由數(shù)字化向數(shù)智化迭代升級，在服務(wù)企業(yè)的同時，幫助企業(yè)建立高效協(xié)同的上下游生態(tài)體系，從面實現(xiàn)企業(yè)由業(yè)務(wù)數(shù)字化向產(chǎn)業(yè)數(shù)字化邁進。
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