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崗位職責(zé)：
1、在線回復(fù)各個渠道客戶的商品咨詢，包括但不限于線上咨詢及來電咨詢；
2、跟蹤并記錄訂單交易整個過程，對訂單處于哪個環(huán)節(jié)做到全程負(fù)責(zé)；
3、負(fù)責(zé)線上的訂單處理，協(xié)助訂單的進(jìn)度跟蹤和相關(guān)物流配送跟蹤處理；
4、登記好線上咨詢客戶信息并對意向客戶持續(xù)跟蹤并實(shí)時記錄跟蹤進(jìn)展；
5、完成上級交付的其他工作任務(wù)。
任職要求：
1.學(xué)歷不限，專業(yè)不限，普通話標(biāo)準(zhǔn)；
2.熟練使用各類在線聊天工具及Office辦公軟件
3.市場營銷或商務(wù)專業(yè)、機(jī)電一體化專業(yè)優(yōu)先；
4.有激情和感染力；流暢的溝通、協(xié)調(diào)及談判能力；
5.注重團(tuán)隊合作；應(yīng)變力、執(zhí)行力強(qiáng)；善于學(xué)習(xí)創(chuàng)新，忠誠度高等。