【崗位職責】
1、訂單管理:負責接收、處理、跟進、回復和確認訂單,確保訂單信息準確無誤,并及時更新訂單狀態(tài)。
2、客戶服務:負責處理客戶的相關(guān)事務,如客戶投訴、咨詢、建議等,解答疑問、提供服務,保持良好的客戶關(guān)系。
3、商品管理:負責電商平臺上商品信息的錄入、修改、更新、審核以及下架等工作,確保商品信息的及時、完整、準確。
4、庫存管理:負責電商平臺上的庫存管理工作,包括庫存盤點、調(diào)貨、庫存預警等,確保庫存量和訂單量的匹配。
5、數(shù)據(jù)分析:負責電商平臺上的數(shù)據(jù)分析工作,通過數(shù)據(jù)分析,提高銷售效率,優(yōu)化用戶體驗,增加銷售量。
6、財務管理:負責電商平臺的財務管理工作,包括訂單的結(jié)算、退款等,確保訂單資金的安全、準確。
7、文檔管理:負責電商平臺上的各類文檔管理工作,包括合同、協(xié)議、報告等的管理,確保文檔資料的完整、準確。
8、其他工作:根據(jù)電商平臺的需要,負責其他相關(guān)的工作。
【崗位要求】
1、本科及以上學歷,漢語言文學、法學、市場營銷、工商管理等專業(yè)優(yōu)先;
2、熟練使用word、excel、ppt等常用辦公軟件;
3、有上進心,具備較好的溝通能力。
【福利待遇】
1、周末雙休、五險一金;
2、帶薪假期+免費體檢+生日福利+定制工裝+帶薪培訓+節(jié)日福利