職位描述
無(wú)銷售性質(zhì)電話客服售后客服同產(chǎn)品領(lǐng)域經(jīng)驗(yàn)普通話標(biāo)準(zhǔn)流利危機(jī)客訴處理經(jīng)驗(yàn)
- 一、崗位職責(zé)：
- 1、 負(fù)責(zé)日常投訴處理，能與合作伙伴的客服進(jìn)行有效溝通；
- 2、 負(fù)責(zé)各類問(wèn)題處理、傳遞及跟蹤工作；
- 3、具備疑難問(wèn)題的服務(wù)意識(shí)，有一定壓力承受能力，能靈活應(yīng)變各種突發(fā)事件；
- 4、具有良好的理解能力、表達(dá)和溝通能力。
- 二、任職資格：
- 1、具備移動(dòng)、聯(lián)通客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
- 2、熟練操作常用辦公軟件；
- 3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、流利，具備一定溝通交流能力；
- 4、積極樂(lè)觀的工作態(tài)度，勤備踏實(shí)，有責(zé)任心；
- 5、具備團(tuán)隊(duì)精神和良好的執(zhí)行能力。
- 三、薪資待遇：
- 1、基本工資+年底獎(jiǎng)金+交通補(bǔ)+話補(bǔ) ；
- 2、五險(xiǎn)（按照國(guó)家規(guī)定為員工繳納）；
- 3、五天工作制，每天9點(diǎn)上班，周末雙休，彈性工作；
- 4、享受國(guó)家法定節(jié)假日；
- 5、每天提供水果、酸奶、果汁、甜點(diǎn)小吃等；
- 6、不定期組織各種娛樂(lè)活動(dòng)；
- 7、工作日享免費(fèi)午餐；
- 8、每年定期團(tuán)隊(duì)旅游（國(guó)內(nèi)、國(guó)外）；
- 9、享有生日福利、節(jié)日聚餐；
- 10、公司組織員工每年體檢。
職位福利：年終分紅、餐補(bǔ)、交通補(bǔ)助、定期體檢、員工旅游、通訊補(bǔ)助、帶薪年假、五險(xiǎn)一金
工作地點(diǎn)
恒大華府
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職位發(fā)布者
吳女士/人力
立即溝通
河北萬(wàn)作科技有限公司河北萬(wàn)作科技有限公司是一家專業(yè)的信息技術(shù)服務(wù)商，面向電信運(yùn)營(yíng)商、金融機(jī)構(gòu)、互聯(lián)網(wǎng)公司，為其提供通信服務(wù)，增值服務(wù)，支撐服務(wù)。公司憑借突出的產(chǎn)品研發(fā)能力、運(yùn)營(yíng)推廣能力，實(shí)現(xiàn)權(quán)益商品聚合、內(nèi)容資源生成、通信資源整合，構(gòu)建面向行業(yè)客戶的服務(wù)解決方案。在用戶拓展，權(quán)益管理等方面為大型企業(yè)客戶提供全流程服務(wù)。推出面向出行場(chǎng)景的智慧加油產(chǎn)品，面向企業(yè)客服的云客服saas產(chǎn)品、面向企業(yè)采購(gòu)的云采購(gòu)，面向個(gè)人用戶的權(quán)益融合產(chǎn)品等多條服務(wù)體系。旗下產(chǎn)品合作企業(yè)100+，服務(wù)用戶1000萬(wàn)+。公司歡迎您的加入，希望和您并肩開(kāi)拓，揚(yáng)帆起航！
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