一、崗位職責(zé):
1) 受理客戶物流異常問(wèn)題 并跟進(jìn)閉環(huán),推動(dòng)運(yùn)營(yíng)改善;
2)受理客戶理賠業(yè)務(wù)問(wèn)題,并跟進(jìn)閉環(huán);
3) 收集商家與客戶在物流服務(wù)的痛點(diǎn),推動(dòng)流程優(yōu)化。
二、任職資格:
1) 大專及以上學(xué)歷,有物流行業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
2) 具備良好溝通協(xié)作能力,有客服崗位經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3) 具備較強(qiáng)執(zhí)行能力和解決問(wèn)題能力。
三、薪酬標(biāo)準(zhǔn):4-6K,多勞多得;
上班時(shí)間:排休制,固定班次一早9晚6;
年齡要求20-32歲