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崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)影城日常營(yíng)運(yùn)工作，對(duì)場(chǎng)務(wù)部門進(jìn)行整體管理，注重細(xì)節(jié)服務(wù)，樹立影城的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)和員工形象；

2、負(fù)責(zé)日常營(yíng)運(yùn)管理、員工的日常訓(xùn)練、工作表現(xiàn)評(píng)估、紀(jì)律管理等工作，并在職權(quán)允許的范圍內(nèi)管理員工，處理與員工日常工作相關(guān)的各類事務(wù)；

3、加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，經(jīng)常對(duì)員工的服務(wù)工作進(jìn)行檢查監(jiān)督，不定時(shí)巡場(chǎng)，督促員工提高服務(wù)水準(zhǔn)；

4、協(xié)助店長(zhǎng)控制影城的成本、利潤(rùn)和損耗 ；

5、正確處理顧客投訴，堅(jiān)持公司的服務(wù)宗旨，達(dá)到觀眾100%滿意。

任職要求：

1、本科及以上學(xué)歷，酒店服務(wù)等相關(guān)服務(wù)性專業(yè)；

2、有良好的綜合素質(zhì)、服務(wù)意識(shí)與顧客理念，以及豐富的營(yíng)運(yùn)管理經(jīng)驗(yàn)；

3、善于創(chuàng)新，擁有獨(dú)立思考和較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力及溝通、協(xié)調(diào)能力，有團(tuán)隊(duì)意識(shí)；