不含銷售的客服工作
[崗位職責]
1.熟練掌握公司相關產(chǎn)品的專業(yè)知識,了解產(chǎn)品知識和服務內(nèi)容;
2.在線及時回復客戶消息,負責解答客戶咨詢,促使買賣的成交;
3.與客戶在線交流,了解客戶需求,妥善處理客戶售后,保證客戶滿意;
4.負責抖音店鋪后臺的檢查和消息的回復;
5.為客戶查詢快遞進度及講解產(chǎn)品使用或安裝教程等問題;
6.售后的處理;
[任職資格]
1.有經(jīng)驗者優(yōu)先,熟悉辦公軟件的應用;年齡35歲以下,可以接受沒有經(jīng)驗的,一對一帶;
2.有較好的學習能力,可快速掌握公司產(chǎn)品特性,及時開展工作;
3.熟悉計算機操作,打字速度快者優(yōu)先;
4.具有售后服務意識,具備一定的售后服務技能;
【上班時間】
早班:7:30- -15:30
晚 班: 15:00- -23:00
(一周換一次班,上六休一 可調(diào)休)
【薪資待遇】底薪3700+600績效(主要考核工作態(tài)度)
【福利待遇】五險+系統(tǒng)培訓+節(jié)日福利+帶薪年假
大健康行業(yè),發(fā)展前景好,團隊氛圍好,歡迎你的加入!