職位描述
六險(xiǎn)一金商業(yè)綜合體倒班制
【崗位職責(zé)】
1.負(fù)責(zé)廣場(chǎng)客服臺(tái)工作，為商戶與顧客提供指引、信息咨詢(xún)等服務(wù)并遵守公司制定的禮貌、禮儀、接待等規(guī)范；
2.負(fù)責(zé)收集客戶對(duì)廣場(chǎng)服務(wù)的意見(jiàn)與建議，并及時(shí)反饋。處理現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者投訴及對(duì)接消協(xié)妥善解決大型客訴；
3.負(fù)責(zé)廣場(chǎng)的背景音樂(lè)管理、廣播尋人、詢(xún)物、廣場(chǎng)服務(wù)信息 、常規(guī)性促銷(xiāo)信息與突發(fā)性事件的廣播管理；
4.負(fù)責(zé)廣場(chǎng)客服臺(tái)日常顧客會(huì)員卡辦理、積分兌禮、禮品包裝、物品租借等工作；
【任職要求】
1.五官端莊秀麗，熱情大方
2.具有一年以上企業(yè)前臺(tái)、客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有商業(yè)、租賃業(yè)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.熟練操作電腦及辦公軟件，工作作風(fēng)樸實(shí)，較強(qiáng)的敬業(yè)精神，執(zhí)行力強(qiáng)；
【工作時(shí)間】
倒班制，上一休一，早9:30晚10:00
【職位福利】
六險(xiǎn)一金、年終獎(jiǎng)、包吃、定期體檢、節(jié)日福利、帶薪年假
1.負(fù)責(zé)廣場(chǎng)客服臺(tái)工作，為商戶與顧客提供指引、信息咨詢(xún)等服務(wù)并遵守公司制定的禮貌、禮儀、接待等規(guī)范；
2.負(fù)責(zé)收集客戶對(duì)廣場(chǎng)服務(wù)的意見(jiàn)與建議，并及時(shí)反饋。處理現(xiàn)場(chǎng)消費(fèi)者投訴及對(duì)接消協(xié)妥善解決大型客訴；
3.負(fù)責(zé)廣場(chǎng)的背景音樂(lè)管理、廣播尋人、詢(xún)物、廣場(chǎng)服務(wù)信息 、常規(guī)性促銷(xiāo)信息與突發(fā)性事件的廣播管理；
4.負(fù)責(zé)廣場(chǎng)客服臺(tái)日常顧客會(huì)員卡辦理、積分兌禮、禮品包裝、物品租借等工作；
【任職要求】
1.五官端莊秀麗，熱情大方
2.具有一年以上企業(yè)前臺(tái)、客服相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，具有商業(yè)、租賃業(yè)服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3.熟練操作電腦及辦公軟件，工作作風(fēng)樸實(shí)，較強(qiáng)的敬業(yè)精神，執(zhí)行力強(qiáng)；
【工作時(shí)間】
倒班制，上一休一，早9:30晚10:00
【職位福利】
六險(xiǎn)一金、年終獎(jiǎng)、包吃、定期體檢、節(jié)日福利、帶薪年假
工作地點(diǎn)
藍(lán)色港灣
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北京亮馬萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)商業(yè)管理有限公司萬(wàn)達(dá)集團(tuán)創(chuàng)立于1988年，形成商業(yè)、文化、網(wǎng)絡(luò)、金融四大產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，2017年位列《財(cái)富》世界500強(qiáng)企業(yè)第380名。萬(wàn)達(dá)商管集團(tuán)是全球領(lǐng)先的商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理企業(yè)，萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)是中國(guó)著名品牌，從2000年至今，已發(fā)展成為集社交、文化、旅游、美食、娛樂(lè)、購(gòu)物于一體的第四代萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)，成為人們美好生活中心。截至2022年，已在全國(guó)31個(gè)省、自治區(qū)、直轄市的200多座城市開(kāi)業(yè)421座萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)。SOLANA藍(lán)色港灣于2008年12月，位于北京市朝陽(yáng)區(qū)朝陽(yáng)公園西北湖岸，建筑風(fēng)格充滿異國(guó)風(fēng)情，巧妙融合自然風(fēng)光魅力與購(gòu)物娛樂(lè)，是北京最具特色、且獨(dú)一無(wú)二的Lifestyle Shopping Park。歷經(jīng)12年的堅(jiān)守沉淀，匯集了近400家品牌，已成為北京時(shí)尚的購(gòu)物場(chǎng)所、聚集人氣的娛樂(lè)休閑勝地和薈萃世界佳肴的餐飲中心，為消費(fèi)者提供獨(dú)一無(wú)二的消費(fèi)體驗(yàn)。
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